Aperçu du cours
Objectif de formation : Au terme de cette formation les apprenants seront capables de gérer intégralement une crise IT avec les différents outils et méthodes à leur disposition.
Prérequis
- Aucun
Fonctionnalités
- Pouvoir définir le contexte et les situations
- Savoir utiliser les mécanismes de gestion de situation
- Implémenter des parades appropriées suivant les impacts
- Créer des architectures en lien avec les enjeux des métiers
- Elaborer divers scénarios de pilotage selon la crise
Public ciblé
- Dirigeants
- DSI
- RSSI
- Ingénieurs
- Chefs de projets
Détails
- 42 Sections
- 252 Lessons
- 7 heures
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- Introduction6
- 1.1Définition du périmètre
- 1.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 1.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 1.4Définitions de priorité, gravité
- 1.5Présentation des menaces et opportunités
- 1.6Réponses aux risques
- Introduction6
- 2.1Définition du périmètre
- 2.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 2.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 2.4Définitions de priorité, gravité
- 2.5Présentation des menaces et opportunités
- 2.6Réponses aux risques
- Introduction6
- 3.1Définition du périmètre
- 3.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 3.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 3.4Définitions de priorité, gravité
- 3.5Présentation des menaces et opportunités
- 3.6Réponses aux risques
- Introduction6
- 4.1Définition du périmètre
- 4.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 4.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 4.4Définitions de priorité, gravité
- 4.5Présentation des menaces et opportunités
- 4.6Réponses aux risques
- Introduction6
- 5.1Définition du périmètre
- 5.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 5.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 5.4Définitions de priorité, gravité
- 5.5Présentation des menaces et opportunités
- 5.6Réponses aux risques
- Introduction6
- 6.1Définition du périmètre
- 6.2Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- 6.3Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- 6.4Définitions de priorité, gravité
- 6.5Présentation des menaces et opportunités
- 6.6Réponses aux risques
- Surveillance4
- 7.1Objectifs, périmètre et avantages
- 7.2Types d’évènements
- 7.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 7.4Outils et mécanismes
- Surveillance4
- 8.1Objectifs, périmètre et avantages
- 8.2Types d’évènements
- 8.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 8.4Outils et mécanismes
- Surveillance4
- 9.1Objectifs, périmètre et avantages
- 9.2Types d’évènements
- 9.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 9.4Outils et mécanismes
- Surveillance4
- 10.1Objectifs, périmètre et avantages
- 10.2Types d’évènements
- 10.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 10.4Outils et mécanismes
- Surveillance4
- 11.1Objectifs, périmètre et avantages
- 11.2Types d’évènements
- 11.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 11.4Outils et mécanismes
- Surveillance4
- 12.1Objectifs, périmètre et avantages
- 12.2Types d’évènements
- 12.3Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- 12.4Outils et mécanismes
- Incidents6
- 13.1Politique de gestion des incidents
- 13.2Echelle de temps
- 13.3Modèle d’incident
- 13.4Les activités de la gestion des incidents
- 13.5Les types d’escalades
- 13.6Indicateurs et mesures
- Incidents6
- 14.1Politique de gestion des incidents
- 14.2Echelle de temps
- 14.3Modèle d’incident
- 14.4Les activités de la gestion des incidents
- 14.5Les types d’escalades
- 14.6Indicateurs et mesures
- Incidents6
- 15.1Politique de gestion des incidents
- 15.2Echelle de temps
- 15.3Modèle d’incident
- 15.4Les activités de la gestion des incidents
- 15.5Les types d’escalades
- 15.6Indicateurs et mesures
- Incidents6
- 16.1Politique de gestion des incidents
- 16.2Echelle de temps
- 16.3Modèle d’incident
- 16.4Les activités de la gestion des incidents
- 16.5Les types d’escalades
- 16.6Indicateurs et mesures
- Incidents6
- 17.1Politique de gestion des incidents
- 17.2Echelle de temps
- 17.3Modèle d’incident
- 17.4Les activités de la gestion des incidents
- 17.5Les types d’escalades
- 17.6Indicateurs et mesures
- Incidents6
- 18.1Politique de gestion des incidents
- 18.2Echelle de temps
- 18.3Modèle d’incident
- 18.4Les activités de la gestion des incidents
- 18.5Les types d’escalades
- 18.6Indicateurs et mesures
- Incidents majeurs4
- 19.1Périmètre et objectifs
- 19.2Éléments prioritaires
- 19.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 19.4Méthodes et bonnes pratiques
- Incidents majeurs4
- 20.1Périmètre et objectifs
- 20.2Éléments prioritaires
- 20.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 20.4Méthodes et bonnes pratiques
- Incidents majeurs4
- 21.1Périmètre et objectifs
- 21.2Éléments prioritaires
- 21.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 21.4Méthodes et bonnes pratiques
- Incidents majeurs4
- 22.1Périmètre et objectifs
- 22.2Éléments prioritaires
- 22.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 22.4Méthodes et bonnes pratiques
- Incidents majeurs4
- 23.1Périmètre et objectifs
- 23.2Éléments prioritaires
- 23.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 23.4Méthodes et bonnes pratiques
- Incidents majeurs4
- 24.1Périmètre et objectifs
- 24.2Éléments prioritaires
- 24.3Profils d’encadrant pour les incidents majeurs
- 24.4Méthodes et bonnes pratiques
- Disponibilité6
- 25.1Cycle de vie de l’incident
- 25.2Critères de disponibilités
- 25.3Présentation de formules
- 25.4Enjeux et conséquences
- 25.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 25.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Disponibilité6
- 26.1Cycle de vie de l’incident
- 26.2Critères de disponibilités
- 26.3Présentation de formules
- 26.4Enjeux et conséquences
- 26.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 26.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Disponibilité6
- 27.1Cycle de vie de l’incident
- 27.2Critères de disponibilités
- 27.3Présentation de formules
- 27.4Enjeux et conséquences
- 27.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 27.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Disponibilité6
- 28.1Cycle de vie de l’incident
- 28.2Critères de disponibilités
- 28.3Présentation de formules
- 28.4Enjeux et conséquences
- 28.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 28.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Disponibilité6
- 29.1Cycle de vie de l’incident
- 29.2Critères de disponibilités
- 29.3Présentation de formules
- 29.4Enjeux et conséquences
- 29.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 29.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Disponibilité6
- 30.1Cycle de vie de l’incident
- 30.2Critères de disponibilités
- 30.3Présentation de formules
- 30.4Enjeux et conséquences
- 30.5Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- 30.6Niveau de disponibilité et coûts globaux
- Continuité6
- 31.1Introduction au PCA
- 31.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 31.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 31.4Tour d’horizon des différents plans
- 31.5Focus sur le plan de secours
- 31.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Continuité6
- 32.1Introduction au PCA
- 32.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 32.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 32.4Tour d’horizon des différents plans
- 32.5Focus sur le plan de secours
- 32.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Continuité6
- 33.1Introduction au PCA
- 33.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 33.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 33.4Tour d’horizon des différents plans
- 33.5Focus sur le plan de secours
- 33.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Continuité6
- 34.1Introduction au PCA
- 34.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 34.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 34.4Tour d’horizon des différents plans
- 34.5Focus sur le plan de secours
- 34.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Continuité6
- 35.1Introduction au PCA
- 35.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 35.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 35.4Tour d’horizon des différents plans
- 35.5Focus sur le plan de secours
- 35.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Continuité6
- 36.1Introduction au PCA
- 36.2Cycle de vie de la gestion de la continuité
- 36.3Step-by-Step pour l’élaboration d’un PCA
- 36.4Tour d’horizon des différents plans
- 36.5Focus sur le plan de secours
- 36.6Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
- Gestion de crise10
- 37.1Construction d’un dispositif
- 37.2Veille et alerte
- 37.3Cellule de gestion de crise
- 37.4Logistique et moyens
- 37.5Méthodes et outils
- 37.6Entrainement et cas pratiques
- 37.7Maillage préventif
- 37.8Priorités et points d’attention
- 37.9Communication
- 37.10Sortie de crise
- Gestion de crise10
- 38.1Construction d’un dispositif
- 38.2Veille et alerte
- 38.3Cellule de gestion de crise
- 38.4Logistique et moyens
- 38.5Méthodes et outils
- 38.6Entrainement et cas pratiques
- 38.7Maillage préventif
- 38.8Priorités et points d’attention
- 38.9Communication
- 38.10Sortie de crise
- Gestion de crise10
- 39.1Construction d’un dispositif
- 39.2Veille et alerte
- 39.3Cellule de gestion de crise
- 39.4Logistique et moyens
- 39.5Méthodes et outils
- 39.6Entrainement et cas pratiques
- 39.7Maillage préventif
- 39.8Priorités et points d’attention
- 39.9Communication
- 39.10Sortie de crise
- Gestion de crise10
- 40.1Construction d’un dispositif
- 40.2Veille et alerte
- 40.3Cellule de gestion de crise
- 40.4Logistique et moyens
- 40.5Méthodes et outils
- 40.6Entrainement et cas pratiques
- 40.7Maillage préventif
- 40.8Priorités et points d’attention
- 40.9Communication
- 40.10Sortie de crise
- Gestion de crise10
- 41.1Construction d’un dispositif
- 41.2Veille et alerte
- 41.3Cellule de gestion de crise
- 41.4Logistique et moyens
- 41.5Méthodes et outils
- 41.6Entrainement et cas pratiques
- 41.7Maillage préventif
- 41.8Priorités et points d’attention
- 41.9Communication
- 41.10Sortie de crise
- Gestion de crise10
- 42.1Construction d’un dispositif
- 42.2Veille et alerte
- 42.3Cellule de gestion de crise
- 42.4Logistique et moyens
- 42.5Méthodes et outils
- 42.6Entrainement et cas pratiques
- 42.7Maillage préventif
- 42.8Priorités et points d’attention
- 42.9Communication
- 42.10Sortie de crise