Description
Training objective: This GLPI training will allow you to master the management of your IT assets both technically (GLPI architecture and operation, inventory, automation, etc.) and organizationally.
Learning Objectives
- Comprendre l’intérêt de GLPI pour l’entreprise et l’administrateur d’un parc informatique
- Savoir décrire l’architecture générale de GLPI
- Savoir installer OCS inventory NG et les agents sur les Clients
- Savoir installer GLPI sur un serveur et les agents sur les clients
- Savoir faire remonter automatiquement les informations des éléments du réseau
- Comprendre et savoir exploiter les informations disponibles grâce à GLPI
- Maîtriser l’interface utilisateur
- Savoir sécuriser l’utilisation de GLPI
- Savoir installer un plugin
- Savoir mettre en œuvre un système de Helpdesk pour les utilisateurs
- Adapter les bonnes pratiques ITIL au contexte de GLPI.
Target Audience
Gestionnaire de parc informatique
Service Helpdesk
Prerequisites
Concepts d’administration système et réseaux
Program Outline
Informations
Duration
3 jours
21 heures
Tarif
2200 €
HT
