Description
Training objective: This training allows you to familiarize yourself with the concept of customer engagement, as well as with each of the customer engagement applications
Learning Objectives
- Décrire les fonctionnalités et les fonctions de Dynamics 365 Marketing
- Décrire les fonctionnalités et les fonctions de Dynamics 365 Sales
- Décrire les fonctionnalités et les fonctions du service clientèle Dynamics 365
- Décrire les fonctionnalités et les fonctions de Dynamics 365 Field Service
- Décrire les fonctionnalités et les fonctions de Dynamics 365 Project Operations (CRM)
Target Audience
Professionnels de l’informatique
Les parties prenantes de l’entreprise
Toute personne souhaitant se confronter au fonctionnalités d’engagement client de Dynamics 365
Prerequisites
Fondamentaux des principes d'engagement client et des opérations commerciales
Facultatif : Compréhension du cloud computing
Program Outline
Informations
Duration
2 jours
14 heures
Tarif
1500 €
HT
