Description
Objectif de formation : Comprendre et être capable d'appliquer les caractéristiques et fonctionnalités fondamentales de la plateforme ServiceNow
Learning Objectives
- Appréhender les processus et approches de la CMDB dans ServiceNow
- Maitriser les bonnes pratiques d'organisation et de mise en oeuvre
- Savoir gérer le cycle de vie des CI
- Être capable de manipuler la CMDB dans ServiceNow
Target Audience
Service managers
Prerequisites
Aucun
Program Outline
Informations
Duration
3 jours
21 heures
Tarif
2200 €
HT
