Description
Objectif de formation : Permettre aux participants de développer une communication assertive adaptée aux situations professionnelles, afin de s’exprimer avec clarté, défendre leurs positions, poser leurs limites et gérer les interactions difficiles sans générer de tensions inutiles.
Learning Objectives
- Identifier son style de communication et ses freins à l’affirmation de soi
- Adopter une posture assertive adaptée aux contextes professionnels
- S’exprimer avec clarté et impact sans agressivité
- Dire non, poser des limites et formuler un désaccord
- Gérer les situations difficiles (tensions, critiques, comportements difficiles)
- Développer une communication constructive et professionnelle
Target Audience
Collaborateurs en environnement professionnel
Managers de proximité
Chefs de projet
Toute personne amenée à interagir régulièrement avec des interlocuteurs internes ou externes
Prerequisites
Aucun prérequis technique
Être en situation de communication professionnelle régulière
Program Outline
Informations
Duration
2 jours
14 heures
Tarif
Sur demande
