Microsoft Copilot - Creating and Managing Custom Agents

Formation de 2 jours, orientée production, pour se spécialiser sur la création et la gestion d’agents Copilot dans l’écosystème Microsoft (M365, Teams, Power Platform/Copilot Studio selon l’environnement). Les participants cadrent un cas d’usage, structurent les sources documentaires, construisent un agent personnalisé, puis le testent et le préparent à un déploiement pilote. La formation couvre aussi les fondamentaux d’exploitation : sécurité et permissions, qualité des réponses, plan de tests, gouvernance minimale et runbook de maintenance. En sortie : 1 à 2 agents prototypes et une méthode reproductible.

• Distinguer les principaux environnements d'agents Copilot (M365, Teams, Copilot Studio/Power Platform) et choisir le bon cadre selon le besoin.
• Cadrer un agent : objectif, perimetre, regles de reponse, escalade vers humain, gestion des erreurs, qualite attendue.
• Construire un agent personnalise exploitable : base de connaissances, instructions, scenarios, tests, publication.
• Mettre en place les fondamentaux d'exploitation : droits et acces, gouvernance minimale, runbook, boucle d'amelioration.