Formation Bots : Panorama des Solutions Techniques

réf : DEV-BPS

Objectif de formation: Les participants apprendront les différents types de Bots, les technologies sous-jacentes, les plateformes de développement et les meilleures pratiques pour concevoir et déployer des Bots efficaces.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les concepts clés des Bots et leur utilisation dans les entreprises
Maîtriser les technologies sous-jacentes utilisées pour développer des Bots
Connaître les différentes plateformes de développement de Bots et leurs fonctionnalités
Savoir concevoir et déployer des Bots efficaces sur différents canaux de communication
Anticiper les tendances futures des Bots et réfléchir à leur évolution

Pré-requis

Une connaissance de base en développement logiciel et en programmation est recommandée

Public concerné

Développeurs, chefs de projet, responsables de l’innovation, spécialistes de l’expérience utilisateur et à toute personne impliquée dans la conception et la mise en œuvre de Bots.

Programme

Introduction aux Bots (2 heures)

Définition et concepts clés des Bots
Les différents types de Bots : chatbots, voicebots, assistant virtuel, etc.
Les bénéfices et les enjeux de l’utilisation des Bots dans les entreprises

Technologies sous-jacentes (4 heures)

Les langages de programmation utilisés pour développer des Bots (ex. : Python, Node.js)
Les frameworks et les bibliothèques pour la création de Bots
Les API et les services cognitifs pour enrichir les fonctionnalités des Bots

Travaux pratiques : Développement d’un Bot simple à l’aide d’un framework

Plateformes de développement (4 heures)

Les différentes plateformes de développement de Bots (ex. : Microsoft Bot Framework, Dialogflow, IBM Watson)
Les fonctionnalités et les outils disponibles sur chaque plateforme
L’intégration avec d’autres services et applications

Travaux pratiques : Création d’un Bot sur une plateforme choisie

Conception et Déploiement des Bots (3 heures)

Les bonnes pratiques de conception de conversations pour les Bots
L’intégration des Bots dans les canaux de communication (ex. : site web, réseaux sociaux, messagerie)
Le déploiement et la gestion des Bots sur différentes plateformes

Travaux pratiques : Test et déploiement d’un Bot sur plusieurs canaux

Optimisation et Évolution des Bots (1 heure)

L’analyse des performances des Bots et l’optimisation des conversations
L’évolution des Bots avec l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique
Les tendances et les perspectives futures des Bots

Travaux pratiques : Réflexion sur l’amélioration et l’évolution d’un Bot existant

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique

Moyens pédagogiques et techniques

Espace intranet de formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Étude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi

Émargement numérique.
Mises en situation.
Formulaires d’évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Vous avez une question ?

Jours

2 (14 heures)

Prix

1500 € HT

Documentation

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