Formation Dynamics 365 - Field Service

Objectif de formation : Cette formation Dynamics 365 donnera aux participants les compétences nécessaires pour identifier et configurer les composants essentiels qui sont utilisés pour fournir les services sur site et les solutions mobiles.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les composants clés impliqués dans la mises en œuvre du service sur site
• Définir les produits et les services qui seront livrés aux clients
• Déterminer les options de prix à utiliser dans des scénarios spécifiques
• Déterminer les ressources requises

Pré-requis

Avoir suivi la formation « Microsoft Dynamics 365 – Fondamentaux (CRM) » ou avoir les connaissances équivalentes

Avoir une compréhension de base des fonctionnalités et de la navigation dans Dynamics 365

Public concerné

Professionnels de l’informatique possédant de l’expérience ou intéressé par les solutions Field Service à grande échelle…

Programme de formation Microsoft Dynamics 365