Formation ServiceNow - CMDB

Objectif de formation : La formation ServiceNow – CMDB est la solution idéale pour quiconque souhaite créer et maintenir une base de données de gestion de la configuration solide. Ce cours offre une formation approfondie sur tous les aspects de la CMDB, de la création et du remplissage des modèles de données à la configuration des filtres et des relations de mappage. Vous apprendrez les meilleures pratiques en matière de gouvernance des données, ainsi que la manière de dépanner et d’optimiser votre CMDB.

Objectifs pédagogiques

• Appréhender les processus et approches de la CMDB dans ServiceNow
• Maitriser les bonnes pratiques d’organisation et de mise en oeuvre
• Savoir gérer le cycle de vie des CI
• Être capable de manipuler la CMDB dans ServiceNow

Pré-requis

Connaissance pratique de ServiceNow – Compréhension des CMDB

Public concerné

Architecte solutions, Chef de projets, Administrateurs

Programme de formation ServiceNow