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Formation Support PC - Maintenance

       réf : SYT-PC

Objectif de formation : Ce cours fournit les connaissances de base pour l’intégration d’un PC et sa gestion des incidents. Vous apprendrez à installer, configurer et utiliser un PC dans un environnement professionnel. Cette formation est particulièrement utile pour ceux qui ne sont pas familiers avec les PC ou pour ceux qui ont besoin de se remettre à niveau. Le cours comprend des informations sur Microsoft Windows 10, ainsi que sur les applications logicielles courantes utilisées dans les environnements professionnels. À l’issue de ce cours, vous serez en mesure de dépanner et de gérer les incidents impliquant des PC sur votre lieu de travail.

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender les divers éléments de composants d’un ordinateur
  • Installer et désinstaller les composants
  • Déployer un mini réseau avec partage de ressources
  • Déployer une méthodologie de diagnostic et dépannage des composants
  • Analyser les performances d’un serveur

Pré-requis

Notions fondamentales en micro-informatique

Public concerné

Spécialistes de support de PC, Techniciens

Programme de formation Support PC

  • Présentation et comparatif des différents boitiers
  • Tour d’horizon des différents types de cartes mères
  • Présentation et comparatif des différents processeurs
  • Composants plug and play
  • Slots, mémoire vive et chipsets
  • Carte son/carte graphique
  • Unités de disques durs/souple
  • Lecteur CD-ROM
  • Ports série/parallèle/USB
  • Présentation des différents types de mémoire et leurs incompatibilités
  • Types de bus
  • Introduction au BIOS : usages et rôles
  • Valeurs clés et UEFI
  • Tour d’horizon des lecteurs et controleurs
  • Spécificités des périphériques SATA & SCSI
  • Partitionnement des disques durs
  • Paramétrage de l’ordre de démarrage depuis le BIOS
  • Présentation des types d’imprimantes
  • Connexion à l’imprimante
  • Impression sur les SI
  • Équipement d’interconnexion
  • Cablâge
  • Paramétrage des cartes réseau
  • Paramétrage IP de base sous Windows
  • Imprimantes partagées
  • Adaptateurs d’écran
  • Normes graphiques
  • Fréquence de rafraîchissement, entrelacement & multisynchronisation
  • Lecteurs de disques
  • Utilisations de plusieurs cartes graphiques
  • Port USB
  • Port Fireware
  • Disque dur multimédia
  • Mise en place de plusieurs disques IDE
  • Mise en place de disques extractibles
  • Mise en place d’un nouveau processeur
  • Présentation des incidents courants
  • Méthodes de dépannage
  • Conflits d’interruption & E/S
  • Mauvaise séquence de boot
  • Maintenance préventive
  • Présentation des causes courantes de pannes
  • Recherche des composants défaillants
  • Difficultés dues au claviers et aux écrans
  • Systèmes d’exploitation non-PHP
  • Comparatif de performances entre les disques
  • La technologie NCQ
  • La consommation de mémoire et les applications
  • Les performances
  • Comparatif des cartes réseau/graphiques du marché
  • Consommation GPU
  • Les disques SATA, SCSI et SSD
  • Constructeur & assembleurs
  • Problèmes logiciels
  • Sources de documentation sur les nouveautés du marché
  • Recherche de drivers manquants

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique

Moyens pédagogiques et techniques

  • Espace intranet de formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi

  • Émargement numérique.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation Support PC.

Vous avez une question ?

    Jours

    4 (28 heures)

    Prix

    2380 € HT

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