Aperçu du cours
Opleidingsoverzicht
Digitale Strategie en IT-strategie
- Onderzoek naar waardecreatie, innovatie en optimalisatie via een holistische en praktische IT- en digitale strategie
Concepten van Digitalisering
- Introductie tot digitale technologieën en de transformaties binnen bedrijven
De rol van Digitalisering binnen de organisatie
- Analyse van de impact van digitale strategieën op klanten en interne operaties
Financiële aspecten van digitale en IT-strategie
- Beheer en optimalisatie van IT-diensten en digitale projecten vanuit een financieel perspectief
Risicobeheer in een digitale organisatie
- Risicobeheer en evenwicht tussen kansen en bedreigingen binnen een digitale omgeving
Coördineren en implementeren van de digitale strategie
- Methoden om werkmodellen te definiëren en af te stemmen op digitale omgevingen
Prérequis
- ITIL® 4 Foundation-certificering hebben
- Minimaal drie jaar ervaring in servicemanagement
Objectifs pédagogiques
- Organisaties ondersteunen bij hun digitale transformatie door een gestructureerde en flexibele aanpak aan te bieden
- IT-managers begeleiden bij de ontwikkeling en implementatie van een digitale strategie
- Voorbereiden op het behalen van de ITIL 4 Leader DITS-certificering
Public ciblé
- IT-directeuren
- Commercieel directeuren
- Afdelingsmanagers
Programme de formation
-
Digitale Strategie en IT-Strategie
-
Focus op waarde
-
Begin waar je bent
-
Vorder iteratief met feedback
-
Samenwerken en zichtbaarheid bevorderen
-
Holistisch denken en werken
-
Blijf eenvoudig en praktisch
-
Optimaliseren en automatiseren
-
-
Concepten van Digitalisering
-
Digitale technologie
-
Digitale onderneming, digitale organisatie
-
Digitale transformatie
-
-
De Rol van Digitalisering binnen de Organisatie
-
Voor de klant, markt
-
Voor de operationele processen
-
Interne en externe focus
-
Evenwichtige benadering
-
-
Financiële Aspecten van Digitale en IT-Strategie
-
Financieel beleid (portfoliobeheer, financieel beheer van diensten)
-
Optimalisatie van portfolio
-
Financiering van projecten, producten en diensten
-
Balans vinden tussen kosten van innovatie en exploitatie
-
Prijsmodellen
-
-
Risicobeheer in een Digitale Organisatie
-
Risicobeheer in de context van een digitale organisatie
-
Risico’s identificeren en beoordelen
-
Een aanvaardbaar evenwicht bepalen tussen kansen en risico’s
-
Innovatieconcept en kerntechnieken
-
Technieken toepassen om een innovatieve cultuur te ontwikkelen en te behouden
-
-
Coördineren en Implementeren van de Digitale Strategie
-
Operationele modellen definiëren voor digitale organisaties
-
Belangrijkste vaardigheden van leiders in een digitale organisatie
-
Benaderingen: grootschalige transformatie, incrementele verandering, fusies en overnames, individuele aanpassingen
-
Parallelle operationele modellen (POM)
-
Het succes van een digitale en IT-strategie evalueren
-
-
Voorbereiding op het ITIL® 4 DITS-Examen
-
Herziening van het ITIL® 4 DITS-programma
-
Vragen en antwoorden tussen deelnemers en trainer
-
Proefexamen en gezamenlijke correctie
-
Examentips
-
Instructeur
