Aperçu du cours
Opleidingsdoel: Deze opleiding bereidt u voor op de certificering ITIL® 4 Specialist – Acquiring and Managing Cloud Services.
Prérequis
- Er zijn geen formele vereisten om deze opleiding te volgen. De kernconcepten van het ITIL 4-framework worden tijdens de module behandeld, waardoor deze opleiding toegankelijk is voor iedereen die essentiële vaardigheden op dit gebied wil verwerven.
Objectifs pédagogiques
- De beschikbare cloudoplossingen en hun potentiële voordelen analyseren met een leveranciersneutrale aanpak
- Cloudservices effectief identificeren, selecteren en implementeren
- Waardecreatie bevorderen door een succesvolle acquisitie en integratie van cloudservices, in lijn met het ITIL 4-framework
- Een klantgerichte aanpak hanteren bij het volledige proces van cloudservice-acquisitie
Public ciblé
- IT-directeuren en managers die betrokken zijn bij de strategie en het beheer van cloudservices
- Cloudarchitecten en cloudserviceconsultants
- ITSM-managers en professionals verantwoordelijk voor het beheer van digitale producten en diensten
- IT-professionals die hun begrip van de integratie van cloudservices in de algemene bedrijfsstrategie willen verdiepen
Programme de formation
-
Inleiding
-
Wat is de Cloud?
-
Verschillende soorten cloudoplossingen
-
Beslissen om cloudservices te gebruiken
-
-
Verkennen: Kan de organisatie profiteren van de cloud?
-
Kernpunten van een cloudstrategie
-
Vaststellen van een strategische scope
-
Waarde, resultaten, kosten en risico’s
-
-
Betrekken: Samenwerken met een cloudserviceprovider
-
Het cloudlandschap begrijpen
-
Definiëren van vereisten voor cloudservices
-
Evaluatie van cloudgereedheid uitvoeren
-
Betrekken van cloudserviceproviders
-
-
Leveren: Onderhandelen en plannen
-
Model voor gedeelde verantwoordelijkheid
-
-
Mogelijk maken: Overstappen naar de cloud
-
Algemene overwegingen
-
Migreren naar de cloud als onderdeel van een transformatie-initiatief
-
Beveiligings- en nalevingsaspecten
-
-
Samen creëren: Waarde faciliteren
-
Afstemming van operationele modellen
-
Beheer van cloudserviceconsumptie-optimalisatie
-
Kwaliteitsbeheer van cloudservices
-
-
Realiseren: Meten en verbeteren
-
VUCA-model (Volatiliteit, Onzekerheid, Complexiteit, Ambiguïteit) en waardecreatiemodel
-
Continue verbetering en waardecreatiemodel
-
-
Voorbereiding op de certificering
-
Herziening van de kernconcepten ter voorbereiding op het examen
-
Proefexamen
-
Gezamenlijke correctie en bespreking
-
Instructeur
