ITIL® 4 - Strategist - Direct Plan & Improve (dpi)

Leerdoel: Weet hoe je een IT-organisatie kunt creëren die gericht is op leren en verbeteren, met een sterke en effectieve strategische richting. Deze training bereidt je voor op de ITIL® 4 Strategist-certificering - Direct, Plan and Improve

• Comprendre les concepts clés : diriger, planifier et améliorer
• Appréhender le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC)
• Maîtriser les principes clés et mesures de l’amélioration continue
• Effectuer des mesures et générer des rapports