Aperçu du cours
Objectif de formation : Administrer efficacement Microsoft Teams dans l’environnement Microsoft 365
Prérequis
- Connaissance de base de Microsoft 365
- Expérience pratique de l'utilisation de Microsoft Teams
Objectifs pédagogiques
- Configurer et gérer efficacement Microsoft Teams dans un environnement Microsoft 365
- Gérer les utilisateurs, les équipes, les canaux et les autorisations dans Teams
- Utiliser les fonctionnalités de collaboration, d'intégration et de sécurité dans Teams
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de Teams
- Fournir un support technique de base aux utilisateurs de Teams
Public ciblé
- Administrateurs système
- Responsables informatiques
Programme de formation
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Introduction à Microsoft Teams (2 heures)
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Présentation de Microsoft Teams et de ses fonctionnalités
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Comprendre les scénarios d’utilisation de Teams dans un environnement professionnel
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Travaux pratiques : Exploration de l’interface utilisateur de Microsoft Teams. Création d’un compte Microsoft Teams et configuration initiale
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Configuration de Microsoft Teams (4 heures)
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Configuration initiale de Teams dans Microsoft 365
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Gestion des paramètres globaux de Teams
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Création et gestion des équipes et des canaux
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Travaux pratiques : Configuration des paramètres globaux de Teams. Création d’équipes et de canaux. Personnalisation des paramètres de l’équipe
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Gestion des utilisateurs et des autorisations (4 heures)
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Ajout et gestion des utilisateurs dans Teams
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Attribution des rôles et des autorisations aux utilisateurs
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Gestion des équipes et des canaux privés
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Travaux pratiques : Ajout et gestion des utilisateurs dans Teams. Attribution de rôles et d’autorisations aux utilisateurs. Gestion des équipes et des canaux privés
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Gestion des fonctionnalités de collaboration (4 heures)
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Utilisation des fonctionnalités de chat, d’appels et de réunions dans Teams
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Configuration des paramètres de collaboration et des options de messagerie
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Gestion des fichiers et des applications dans Teams
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Travaux pratiques : Utilisation des fonctionnalités de chat dans Teams. Configuration des paramètres de messagerie. Organisation et gestion des fichiers dans Teams
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Gestion des intégrations et des applications tierces (3 heures)
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Intégration de services tiers dans Teams
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Utilisation d’applications tierces et de connecteurs
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Gestion des autorisations d’application dans Teams
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Travaux pratiques : Intégration de services tiers dans Teams. Utilisation d’applications tierces et de connecteurs. Gestion des autorisations d’application dans Teams
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Gestion des fonctionnalités de sécurité (3 heures)
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Configuration des paramètres de sécurité dans Teams
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Gestion des politiques de conformité et de confidentialité
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Utilisation des fonctionnalités de gouvernance et de contrôle dans Teams
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Travaux pratiques : Configuration des paramètres de sécurité dans Teams. Gestion des politiques de conformité et de confidentialité. Utilisation des fonctionnalités de gouvernance et de contrôle dans Teams
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Dépannage et support technique (4 heures)
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Identification et résolution des problèmes courants dans Teams
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Utilisation des ressources de support et de dépannage de Microsoft
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Bonnes pratiques pour le support technique dans Teams
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Travaux pratiques : Identification et résolution des problèmes courants dans Teams. Utilisation des ressources de support et de dépannage de Microsoft. Pratique du support technique pour les utilisateurs de Teams
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Instructeur
