Aperçu du cours
Objectif de formation : Créez et maintenez une base de données de gestion des configurations saine
Prérequis
- Connaissance pratique de ServiceNow
- Compréhension des CMDB
Fonctionnalités
- Appréhender les processus et approches de la CMDB dans ServiceNow
- Maitriser les bonnes pratiques d'organisation et de mise en oeuvre
- Savoir gérer le cycle de vie des CI
- Être capable de manipuler la CMDB dans ServiceNow
Public ciblé
- Architecte solutions
- Chef de projets
- Administrateurs
Détails
- 3 Sections
- 13 Lessons
- 14
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- CMDB, pierre angulaire de la gestion des services4
- Les bonnes pratiques4
- ServiceNow & CMDB en pratique5
Instructeur
