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- 14 Sections
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- Présentation Service Portal7
- 1.1Présentation de ServicePortal
- 1.2Design Service Portal
- 1.3Composant portail
- 1.4Créer un nouveau Portail
- 1.5Widget
- 1.6Developpement Widget
- 1.7Menu (Header)
- Présentation Service Portal7
- 2.1Présentation de ServicePortal
- 2.2Design Service Portal
- 2.3Composant portail
- 2.4Créer un nouveau Portail
- 2.5Widget
- 2.6Developpement Widget
- 2.7Menu (Header)
- Interface utilisateur en Back office2
- 3.1Essentiel de l’interface utilisateur
- 3.2Gestion des listes et des formes
- Interface utilisateur en Back office2
- 4.1Essentiel de l’interface utilisateur
- 4.2Gestion des listes et des formes
- Gestion des utilisateurs2
- 5.1Rôles
- 5.2Groupes
- Gestion des utilisateurs2
- 6.1Rôles
- 6.2Groupes
- Gestion des données et reporting4
- 7.1Résumé du schéma des tables de la base de données
- 7.2Import Sets
- 7.3CMDB
- 7.4Reporting
- Gestion des données et reporting4
- 8.1Résumé du schéma des tables de la base de données
- 8.2Import Sets
- 8.3CMDB
- 8.4Reporting
- Service Automation platform4
- 9.1Gestion de la base de connaissances (KB)
- 9.2Service Catalog
- 9.3Workflows
- 9.4Service Level Managements (SLAs)
- Service Automation platform4
- 10.1Gestion de la base de connaissances (KB)
- 10.2Service Catalog
- 10.3Workflows
- 10.4Service Level Managements (SLAs)
- Gestion des fonctionnalités de base (Core application administration)3
- 11.1Règles et interaction (UI policies, Business rule, UI action and script)
- 11.2Application security
- 11.3Notifications
- Gestion des fonctionnalités de base (Core application administration)3
- 12.1Règles et interaction (UI policies, Business rule, UI action and script)
- 12.2Application security
- 12.3Notifications
- Ongoing mintenance (Maintenance de la plateforme)3
- 13.1Update sets
- 13.2Upgrade and performance
- 13.3Collaboration
- Ongoing mintenance (Maintenance de la plateforme)3
- 14.1Update sets
- 14.2Upgrade and performance
- 14.3Collaboration
