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Réseaux et systèmes
ITIL® 4 - Specialist - Create, Deliver et Support
3 jours • 21 heures
Description
Objectif de formation : Cette formation ITIL 4 CDS donne un aperçu des outils et des technologies qui prennent en charge la gestion des services, et montre comment intégrer les pratiques de gestion dans des modèles de flux de valeur de bout en bout. Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support.
Objectifs pédagogiques
- Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service
- Créer, fournir et soutenir des services
- Se préparer au passage de la certification ITIL 4® Specialist CDS
Public concerné
Directeurs informatiques
Responsables de production
Managers
Prérequis
Être certifié ITIL® 4 Foundation
Déroulé du programme
Informations
Durée
3 jours
21 heures
Tarif
2200 €
HT
