Retour aux formations
Réseaux et systèmes
ITIL® 4 - Strategist - Direct Plan & Improve (DPI)
3 jours • 21 heures
Description
Objectif de formation : Savoir créer une organisation informatique centrée sur l’apprentissage et l’amélioration, avec une direction stratégique forte et efficace. Cette formation prépare à la certification ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan et Improve
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les concepts clés : diriger, planifier et améliorer
- Appréhender le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC)
- Maîtriser les principes clés et mesures de l’amélioration continue
- Effectuer des mesures et générer des rapports
Public concerné
Directeurs informatiques
Responsables de production
Managers
Prérequis
Être certifié ITIL® 4 - Foundation
Déroulé du programme
Informations
Durée
3 jours
21 heures
Tarif
2200 €
HT
