Réseaux et systèmes

Alcatel 4400/OXE/OXO - Mise en œuvre

5 jour(s) • 30h

Description

Objectif de la formation : Comprendre l'architecture des PABX Alcatel 4400/OXE/OXO et maîtriser les fonctions associées aux autocommutateurs numériques de type Alcatel 4400/OXE/OXO, tout en apprenant à configurer et à administrer ces systèmes efficacement.

Objectifs pédagogiques

Comprendre l'architecture d'un PABX Alcatel 4400/OXE/OXO et son fonctionnement global.
Mettre en œuvre les fonctions de base du PABX Alcatel 4400/OXE/OXO.
Configurer et administrer les différents services fournis par ces PABX.
Déployer et maintenir des fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels, les services de messagerie vocale et les fonctionnalités de routage des appels.

Public concerné

Administrateurs de systèmes, techniciens réseaux et télécoms, responsables de l'infrastructure téléphonique, chargés de la gestion des communications unifiées.

Prérequis

Connaissance de base des réseaux et des systèmes téléphoniques.

Connaissance des concepts de base sur les systèmes de télécommunication (PABX, commutateurs).

Déroulé du programme

Introduction à l’architecture des PABX Alcatel 4400/OXE/OXO (3h)

Présentation générale des PABX Alcatel 4400/OXE/OXO.
Composants matériels et logiciels : cartes, modules et périphériques.
Architecture des réseaux téléphoniques et gestion des appels.
Travaux pratiques : Identification des composants d’un PABX et description de l’architecture globale.

Configuration des services de base (3h)

Configuration des lignes et des postes utilisateurs.
Création et gestion des groupes de réception.
Paramétrage des services de base : renvoi d'appel, transfert, conférence.
Travaux pratiques : Configuration des lignes, ajout d’un poste à un groupe de réception, et mise en place du renvoi d'appel.

Services de messagerie vocale et gestion des appels (3h)

Configuration des services de messagerie vocale.
Fonctionnalités avancées des appels : renvois, mises en attente et conférences.
Gestion des files d’attente d’appels et des priorités.
Travaux pratiques : Paramétrage d’une messagerie vocale et gestion des priorités d’appels.

Gestion des utilisateurs et des groupes (3h)

Création et gestion des utilisateurs, affectation de services spécifiques.
Configuration des groupes d’utilisateurs et des files d’attente.
Gestion des restrictions d'appel et des numérotations abrégées.
Travaux pratiques : Création d’utilisateurs, gestion des appels sortants et configuration de groupes d'utilisateurs.

Routage des appels et fonctions avancées (3h)

Configuration du routage des appels entrants et sortants.
Mise en place des plans de numérotation et gestion des priorités.
Configuration des services de conférence et de messagerie.
Travaux pratiques : Paramétrage du routage des appels et des plans de numérotation.

Gestion des appels internationaux et services mobiles (3h)

Gestion des appels internationaux et des restrictions d’appels.
Intégration avec des solutions mobiles et gestion des utilisateurs mobiles.
Configuration des fonctionnalités avancées de téléphonie mobile.
Travaux pratiques : Mise en place de la gestion des appels internationaux et configuration d’un utilisateur mobile.

Outils de maintenance et supervision (3h)

Surveillance du PABX en temps réel et gestion des alertes.
Analyse des rapports d’événements et gestion des erreurs.
Sauvegarde et restauration de la configuration du PABX.
Travaux pratiques : Sauvegarde et restauration de la configuration, analyse des alertes système.

Dépannage et résolution des problèmes courants (3h)

Diagnostic des pannes matérielles et logicielles.
Dépannage des lignes, des services de messagerie et des groupes d’utilisateurs.
Travaux pratiques : Dépannage d’un problème de ligne et résolution d’une panne de groupe d’utilisateurs.

Déploiement et configuration d’un système complet (3h)

Mise en œuvre d’un système complet avec configuration des services d’appels et de messagerie.
Déploiement d’un système de gestion des utilisateurs et de leurs services.
Travaux pratiques : Mise en place d'un système complet de téléphonie avec gestion des appels, des utilisateurs et des services associés.

Sécurisation du système et tests (3h)

Paramétrage de la sécurité du PABX : mots de passe, restrictions d’accès, confidentialité.
Tests des services et validation de la configuration.
Travaux pratiques : Mise en œuvre des restrictions d’accès et tests de sécurité sur le PABX.