Description
Objectif de formation : Au terme de cette formation les apprenants seront capables de gérer intégralement une crise IT avec les différents outils et méthodes à leur disposition.
Objectifs pédagogiques
- Pouvoir définir le contexte et les situations
- Savoir utiliser les mécanismes de gestion de situation
- Implémenter des parades appropriées suivant les impacts
- Créer des architectures en lien avec les enjeux des métiers
- Elaborer divers scénarios de pilotage selon la crise
Public concerné
Dirigeants
DSI
RSSI
Ingénieurs
Chefs de projets
Prérequis
Aucun
Déroulé du programme
1
Introduction
- Définition du périmètre
- Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- Définitions de priorité, gravité
- Présentation des menaces et opportunités
- Réponses aux risques
2
Surveillance
- Objectifs, périmètre et avantages
- Types d’évènements
- Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- Outils et mécanismes
3
Incidents
- Politique de gestion des incidents
- Echelle de temps
- Modèle d’incident
- Les activités de la gestion des incidents
- Les types d’escalades
- Indicateurs et mesures
4
Incidents majeurs
- Périmètre et objectifs
- Éléments prioritaires
- Profils d'encadrant pour les incidents majeurs
- Méthodes et bonnes pratiques
5
Disponibilité
- Cycle de vie de l'incident
- Critères de disponibilités
- Présentation de formules
- Enjeux et conséquences
- Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- Niveau de disponibilité et coûts globaux
6
Continuité
- Introduction au PCA
- Cycle de vie de la gestion de la continuité
- Step-by-Step pour l'élaboration d'un PCA
- Tour d'horizon des différents plans
- Focus sur le plan de secours
- Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
7
Gestion de crise
- Construction d'un dispositif
- Veille et alerte
- Cellule de gestion de crise
- Logistique et moyens
- Méthodes et outils
- Entrainement et cas pratiques
- Maillage préventif
- Priorités et points d'attention
- Communication
- Sortie de crise
Informations
Durée
2 jour(s)
14h
Tarif
750 € HT
HT