Formation Microsoft 365 Teams - Déploiement et administration de la téléphonie
Description
Objectif : Apprendre à configurer les fonctionnalités de téléphonie, à gérer les numéros de téléphone, à déployer des périphériques de téléphonie et à assurer la gestion des appels.
- Comprendre les fonctionnalités de téléphonie dans Microsoft Teams.
- Configurer les numéros de téléphone, les plans d'appel et les chemins de routage.
- Déployer et configurer les périphériques de téléphonie dans Teams.
- Administrer les appels entrants et sortants et configurer les fonctionnalités avancées d'appels.
- Administrateurs système
- Ingénieurs réseau
- Professionnels de l'informatique chargés du déploiement et de l'administration de la téléphonie dans Microsoft Teams.
- Connaissance de base de Microsoft Teams et de son architecture.
- Expérience dans l'administration des systèmes et réseaux.
- Familiarité avec les concepts de téléphonie et de VoIP.
- 1
Introduction à Microsoft Teams et à la téléphonie (4 heures)
- Présentation des fonctionnalités de téléphonie dans Microsoft Teams.
- Comprendre les avantages et les possibilités de la téléphonie dans Teams.
- Travaux pratiques : Configuration initiale de la téléphonie dans Teams.
- 2
Configuration des fonctionnalités de téléphonie dans Teams (10 heures)
- Configuration des numéros de téléphone et des plans d'appel.
- Gestion des lignes de numérotation et des chemins de routage.
- Travaux pratiques : Configuration des numéros de téléphone et des plans d'appel pour une organisation spécifique.
- Travaux pratiques : Configuration des lignes de numérotation et des chemins de routage.
- 3
Déploiement des périphériques de téléphonie (8 heures)
- Présentation des périphériques de téléphonie pris en charge par Teams.
- Configuration et gestion des téléphones IP et des dispositifs de conférence.
- Travaux pratiques 4: Déploiement et configuration des périphériques de téléphonie.
- 4
Administration des appels dans Teams (6 heures)
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Configuration des fonctionnalités avancées d'appels.
- Travaux pratiques : Administration des appels dans Teams.
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Questions fréquentes
FAQ : Formation Microsoft 365 Teams - Déploiement et administration de la téléphonie
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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