Réseaux et systèmes

Microsoft 365 Teams - Déploiement et administration de la téléphonie

4 jour(s) • 28h

Description

Objectif : Apprendre à configurer les fonctionnalités de téléphonie, à gérer les numéros de téléphone, à déployer des périphériques de téléphonie et à assurer la gestion des appels.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fonctionnalités de téléphonie dans Microsoft Teams.
Configurer les numéros de téléphone, les plans d'appel et les chemins de routage.
Déployer et configurer les périphériques de téléphonie dans Teams.
Administrer les appels entrants et sortants et configurer les fonctionnalités avancées d'appels.

Public concerné

Administrateurs système

Ingénieurs réseau

Professionnels de l'informatique chargés du déploiement et de l'administration de la téléphonie dans Microsoft Teams.

Prérequis

Connaissance de base de Microsoft Teams et de son architecture.

Expérience dans l'administration des systèmes et réseaux.

Familiarité avec les concepts de téléphonie et de VoIP.

Déroulé du programme

Introduction à Microsoft Teams et à la téléphonie (4 heures)

Présentation des fonctionnalités de téléphonie dans Microsoft Teams.
Comprendre les avantages et les possibilités de la téléphonie dans Teams.
Travaux pratiques : Configuration initiale de la téléphonie dans Teams.

Configuration des fonctionnalités de téléphonie dans Teams (10 heures)

10h

Configuration des numéros de téléphone et des plans d'appel.
Gestion des lignes de numérotation et des chemins de routage.
Travaux pratiques : Configuration des numéros de téléphone et des plans d'appel pour une organisation spécifique.
Travaux pratiques : Configuration des lignes de numérotation et des chemins de routage.

Déploiement des périphériques de téléphonie (8 heures)

Présentation des périphériques de téléphonie pris en charge par Teams.
Configuration et gestion des téléphones IP et des dispositifs de conférence.
Travaux pratiques 4: Déploiement et configuration des périphériques de téléphonie.