Formation Microsoft 365 - Teams Voice Engineer
Description
Objectif : Apprendre à planifier, déployer, configurer et gérer les fonctionnalités de voix dans Teams, notamment les appels, les conférences audio, les files d'attente et les rapports.
- Comprendre les fonctionnalités de voix dans Microsoft Teams.
- Planifier et déployer la voix dans Teams.
- Configurer les appels, les conférences audio et les files d'attente d'appels.
- Surveiller et dépanner les problèmes de voix dans Teams.
- Ingénieurs en télécommunications
- Administrateurs système et réseau
- Professionnels de l'informatique responsables de la mise en œuvre et de la gestion des fonctionnalités de voix dans Microsoft Teams
- Connaissance de base de Microsoft Teams et de son architecture.
- Expérience dans l'administration des systèmes et réseaux.
- Familiarité avec les concepts de téléphonie et de voix sur IP.
- 1
Introduction à Microsoft Teams Voice (4 heures)
- Présentation des fonctionnalités de voix dans Microsoft Teams
- Comprendre les avantages et les possibilités de la voix dans Teams
- Travaux pratiques : Configuration initiale de la voix dans Teams.
- 2
Planification et déploiement de la voix dans Teams (8 heures)
- Élaboration d'une stratégie de déploiement de la voix dans Teams
- Configuration des options de routage d'appels et de numérotation
- Travaux pratiques 2: Configuration des paramètres de voix pour une organisation spécifique
- 3
Configuration des fonctionnalités de voix dans Teams (10 heures)
- Configuration des appels et des conférences audio
- Gestion des files d'attente d'appels
- Travaux pratiques : Configuration des appels et des conférences audio pour une équipe spécifique
- Travaux pratiques : Configuration et gestion des files d'attente d'appels
- 4
Surveillance et dépannage de la voix dans Teams (8 heures)
- Utilisation des outils de surveillance et de dépannage pour diagnostiquer les problèmes de voix
- Résolution des problèmes courants liés à la voix dans Teams
- Travaux pratiques : Utilisation des outils de surveillance pour identifier et résoudre les problèmes de voix
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Questions fréquentes
FAQ : Formation Microsoft 365 - Teams Voice Engineer
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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