Formation ServiceNow - CMDB
Description
Objectif de formation : Créez et maintenez une base de données de gestion des configurations saine
- Appréhender les processus et approches de la CMDB dans ServiceNow
- Maitriser les bonnes pratiques d'organisation et de mise en oeuvre
- Savoir gérer le cycle de vie des CI
- Être capable de manipuler la CMDB dans ServiceNow
- Architecte solutions
- Chef de projets
- Administrateurs
- Connaissance pratique de ServiceNow
- Compréhension des CMDB
- 1
CMDB, pierre angulaire de la gestion des services
- Processus SACM et sa CMDB
- Pragmatisme de l’approche
- Démarche à suivre
- Stratégie globale
- 2
Les bonnes pratiques
- Organisation – roles et responsabilités
- Processus SACM – la mise en oeuvre
- L’ensemble des bonnes pratiques
- Cycle de vie des CI
- 3
ServiceNow & CMDB en pratique
- Gestion de case de CI
- CMDB Health
- Importation CI
- Consommation dans les processus
- Best Practices CMDB en pratique
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Questions fréquentes
FAQ : Formation ServiceNow - CMDB
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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