Formation Télécommunication - Fondamentaux
Description
Objectif de formation : Comprendre les notions clés des télécommunications et de leur marché environnant
- Découvrir le lexique et les concepts clés des télécommunications d’entreprise
- Comprendre les normes utilisées en téléphonie
- Déterminer les architectures et les équipements des télécommunications d’entreprise
- Appréhender les services et applications de la téléphonie
- Gérer les évolutions vers la téléphonie sur IP (ToIP)
- Maîtriser les principes de la mobilité sur IP
- Informaticiens
- Ingénieurs
- Responsables réseaux
- Chefs de projets
- Aucun
- 1
Réseaux téléphoniques d'opérateurs fixes
- Passage de la Voix vers la téléphonie
- Le traitement du signal (analogique et numérique)
- Historique des réseaux téléphoniques RTC, RNIS
- Organisation des réseaux opérateurs
- Accès opérateurs numériques
- Signalisations D (Q931), SS7.
- Services évolués & réseau intelligent
- Évolution des Télécoms
- 2
Téléphonie d'entreprise : PABX à l'IP Centrex
- Architecture & composants
- Traitement des appels
- Routage/commutation
- Evolution de l'architecture des réseaux d'entreprise, convergence voix/données
- Evolution vers la téléphonie sur IP (ToIP)
- Interconnexion de PABX (RPIS)
- 3
Call Centers
- Architecture & composants
- Étapes de traitement d'un appel client
- Distribution & gestion de file d'attente
- CTI & standards CSTA
- 4
Signalisation
- Rôle et objectifs
- Standards & convergence vers l'IP
- Présentation des types de signalisation
- Les protocoles multimédias H323, SIP, RTP, MGCP
- Codecs multimédias
- Architecture & dynamique des flux
- 5
Services et applications de la téléphonie
- Services de base
- Services d'accueil
- Messagerie vocale & messagerie unifiée
- Synthèse vocale & technologie "text to speech"
- Standard automatique & serveur vocal interactif
- Applications de gestion
- 6
Téléphonie sur IP
- Besoins des réseaux data et réseau de téléphonie
- Nouveaux services
- Scénarios d'entreprise
- 7
Téléphonie sans fil & téléphonie mobile
- Réseaux mobiles GSM, EDGE & UMTS
- Mobilité sur IP
- La convergence fixe-mobile (UMA)
- 8
Services de communications avancés
- Personal Information Management
- Services Voix/vidéo temps réel via le Web
- Nouveaux services (présence, messagerie instantanée, visiophonie...)
- Perspectives d'évolution IMS (IP Multimedia Subsystem)
- Nouveaux usages & conduite du changement
Ils nous font Confiance
Nos partenaires de confiance
Questions fréquentes
FAQ : Formation Télécommunication - Fondamentaux
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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