Formation Téléphonie - Plate-forme IP
Description
Objectif de formation : Appréhender techniquement les différentes solutions de téléphonie sur IP.
- Apprendre les notions de base de la ToIP, ses enjeux et ses défis
- Comprendre les protocoles H323 & SIP
- Créer une stratégie de migration à la ToIP et savoir la déployer
- Manier la QoS & la sécurité des réseaux ToIP
- Responsables réseaux
- Responsables études
- Responsables SI
- Chefs de projets
- Architectes réseaux
- Ingénieurs systèmes et réseaux
- Notions de base en réseaux
- 1
Introduction
- Réseau téléphonique commuté
- Présentation de l'architecture du service téléphonique d'entreprise
- Éléments actifs
- Services disponibles : Enjeux et faiblesses
- Architecture internet & TCP/IP
- Réseau de données d'entreprise & son architecture
- 2
Téléphonie sur IP
- Vocabulaire & notions principales
- Réseaux d'entreprise & historique des technologies concernées
- Enjeux de la migration vers la ToIP
- Intégration de la ToIP au SI
- Interopération ToIP / réseaux téléphoniques classiques
- Fonctionnalités utilisateur de la ToIP
- Tour d'horizon du marché et des acteurs
- 3
Protocoles principaux
- Rôles et forces de chacun des protocoles
- Introduction à l'architecture H323
- Composants H323
- Communication H323
- Introduction à l'architecture SIP
- Composants SIP
- Communication SIP
- Présentation des autres protocoles VoIP
- MGCP, MEGACO, H248
- IAX & protocole Open Source d'Asterisk
- Présentation de diverses architecture d'entreprise
- 4
Migration vers la téléphonie sur IP
- Motivations & clés pour la migration
- Évaluation des coûts : forces et faiblesses
- Implémentation des nouveaux services
- Scalabilité du réseau et des applications
- Image de l'entreprise
- Scénarios d'entreprise et acteurs sur le marché
- Le déploiement des différentes solutions selon les besoins
- Migration vers le PABX IP
- Présentation des solutions de type IP Centrex
- Peer-to-peer : maturité et satisfaction de ses solutions
- Gestion de projets ToIP
- Différentes étapes & analyse du besoin (audit des réseaux)
- Comparatifs des solutions disponibles & adaptation au besoin exprimé
- Conditions de réussite & freins
- Application des concepts à différentes use-cases
- 5
Intégration & administration
- Moyens d'administration constructeurs
- Sondes de mesure de la QoS
- Intégration avec les BDD utilisateurs
- Manipulation et MAJ des équipements réseaux
- Les terminaux de téléphonie mobiles
- Les liens
- 6
Performance & QoS des réseaux ToIP
- Causes du manque de fiabilité des réseaux de données pour le transport de la voix
- Présentation du RTC, référence en matière de fiabilité
- Avantages & inconvénients des réseaux de données en termes de performance
- Notions de la QoS
- L'impact de la QoS d'un réseau IP sur la ToIP
- Transport de la voix
- Numérisation de la voix : codecs
- Utilisation de protocoles spécifiques
- Résumé des flux en jeu dans la ToIP
- La signalisation
- Le média
- Ajout de performance aux réseaux IP
- Renforcement de la bande passante
- Moyens de gestion de la QoS pour les réseaux IP
- Référentiels de qualité en VoIP
- 7
Sécurité
- Menaces pesant sur les ToIP et problématiques de sécurité
- Gestion de la confidentialité
- Intégrité, disponibilité et le déni de service
- Usurpation d'identité, fraude & spam
- Réglementation
- Problématique de services d'urgence
- 8
Pour aller plus loin
- Evolutions des opérateurs
- Technologies de la convergence
- Nouveaux services & usages multimédias
- IMS & IP Multimedia Subsystem
Ils nous font Confiance
Nos partenaires de confiance
Questions fréquentes
FAQ : Formation Téléphonie - Plate-forme IP
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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