Description
Objectif de formation : Appréhender techniquement les différentes solutions de téléphonie sur IP.
Objectifs pédagogiques
- Apprendre les notions de base de la ToIP, ses enjeux et ses défis
- Comprendre les protocoles H323 & SIP
- Créer une stratégie de migration à la ToIP et savoir la déployer
- Manier la QoS & la sécurité des réseaux ToIP
Public concerné
Responsables réseaux
Responsables études
Responsables SI
Chefs de projets
Architectes réseaux
Ingénieurs systèmes et réseaux
Prérequis
Notions de base en réseaux
Déroulé du programme
1
Introduction
- Réseau téléphonique commuté
- Présentation de l'architecture du service téléphonique d'entreprise
- Éléments actifs
- Services disponibles : Enjeux et faiblesses
- Architecture internet & TCP/IP
- Réseau de données d'entreprise & son architecture
2
Téléphonie sur IP
- Vocabulaire & notions principales
- Réseaux d'entreprise & historique des technologies concernées
- Enjeux de la migration vers la ToIP
- Intégration de la ToIP au SI
- Interopération ToIP / réseaux téléphoniques classiques
- Fonctionnalités utilisateur de la ToIP
- Tour d'horizon du marché et des acteurs
3
Protocoles principaux
- Rôles et forces de chacun des protocoles
- Introduction à l'architecture H323
- Composants H323
- Communication H323
- Introduction à l'architecture SIP
- Composants SIP
- Communication SIP
- Présentation des autres protocoles VoIP
- MGCP, MEGACO, H248
- IAX & protocole Open Source d'Asterisk
- Présentation de diverses architecture d'entreprise
4
Migration vers la téléphonie sur IP
- Motivations & clés pour la migration
- Évaluation des coûts : forces et faiblesses
- Implémentation des nouveaux services
- Scalabilité du réseau et des applications
- Image de l'entreprise
- Scénarios d'entreprise et acteurs sur le marché
- Le déploiement des différentes solutions selon les besoins
- Migration vers le PABX IP
- Présentation des solutions de type IP Centrex
- Peer-to-peer : maturité et satisfaction de ses solutions
- Gestion de projets ToIP
- Différentes étapes & analyse du besoin (audit des réseaux)
- Comparatifs des solutions disponibles & adaptation au besoin exprimé
- Conditions de réussite & freins
- Application des concepts à différentes use-cases
5
Intégration & administration
- Moyens d'administration constructeurs
- Sondes de mesure de la QoS
- Intégration avec les BDD utilisateurs
- Manipulation et MAJ des équipements réseaux
- Les terminaux de téléphonie mobiles
- Les liens
6
Performance & QoS des réseaux ToIP
- Causes du manque de fiabilité des réseaux de données pour le transport de la voix
- Présentation du RTC, référence en matière de fiabilité
- Avantages & inconvénients des réseaux de données en termes de performance
- Notions de la QoS
- L'impact de la QoS d'un réseau IP sur la ToIP
- Transport de la voix
- Numérisation de la voix : codecs
- Utilisation de protocoles spécifiques
- Résumé des flux en jeu dans la ToIP
- La signalisation
- Le média
- Ajout de performance aux réseaux IP
- Renforcement de la bande passante
- Moyens de gestion de la QoS pour les réseaux IP
- Référentiels de qualité en VoIP
7
Sécurité
- Menaces pesant sur les ToIP et problématiques de sécurité
- Gestion de la confidentialité
- Intégrité, disponibilité et le déni de service
- Usurpation d'identité, fraude & spam
- Réglementation
- Problématique de services d'urgence
8
Pour aller plus loin
- Evolutions des opérateurs
- Technologies de la convergence
- Nouveaux services & usages multimédias
- IMS & IP Multimedia Subsystem
Informations
Durée
2 jour(s)
14h
Tarif
1500 € HT
HT
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