Objectif de formation : Au terme de cette formation les stagiaires maîtriseront les concepts de base du Lean et comprendront de façon précise ce que le Lean IT signifie pour une organisation.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les notions clés de la philosophie Lean
• Connaître l’importance d’apport de valeur au Client
• Déployer le Lean dans la gestion des processus et la lutte contre le gaspillage
• Mesurer la performance et ses indicateurs clés
• Maîtriser les exigences organisationnelles liées à l’implémentation du Lean
• Connaître le modèle DMAIC de résolution de problème (KAIZEN)
• Adopter le comportement et l’attitude requis dans le monde Lean IT
• Se préparer au passage de l’examen de certification Lean IT Foundation

Pré-requis

Avoir une première expérience dans la gestion des services IT

Public concerné

Managers, chefs d’équipes, responsables qualité, agents du changement dans le domaine informatique, consultants IT, professionnels IT, responsables des processus métiers…

Programme