ITIL® 4 - Specialist - Creëren, leveren en ondersteunen

Doel van de training: Deze ITIL 4 CDS-training biedt een overzicht van de tools en technologieën die servicemanagement ondersteunen en laat zien hoe managementpraktijken kunnen worden geïntegreerd in end-to-end waardestroommodellen. Deze training bereidt zich voor op de ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver en Support certificering.

• Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service
• Créer, fournir et soutenir des services
• Se préparer au passage de la certification ITIL 4® Specialist CDS