Microsoft Copilot - Aanmaken en beheren van aangepaste agents

Een 2-daagse opleiding gericht op productie, ontworpen om te specialiseren in het creëren en beheren van Copilot-agenten binnen het Microsoft-ecosysteem (M365, Teams, Power Platform/Copilot Studio afhankelijk van de omgeving). Deelnemers definiëren een use case, structureren documentbronnen, bouwen een aangepaste agent, testen deze en bereiden deze voor op een pilootimplementatie. De opleiding behandelt ook operationele basisprincipes: beveiliging en rechten, kwaliteit van antwoorden, testplan, minimale governance en onderhoudsrunbook. Na afloop: 1 tot 2 prototype-agenten en een reproduceerbare methode.

• De belangrijkste Copilot-agentomgevingen onderscheiden (M365, Teams, Copilot Studio/Power Platform) en het juiste kader kiezen op basis van de behoefte.
• Een agent kaders: doel, scope, antwoordregels, escalatie naar mens, foutafhandeling, verwachte kwaliteit.
• Een aanpasbare agent bouwen: kennisbank, instructies, scenario's, tests, publicatie.
• De operationele basis instellen: rechten en toegang, minimale governance, runbook, verbeterlus.