Beschrijving
Doel van de training: Deze training stelt deelnemers in staat Salesforce te begrijpen en te benutten voor CRM-procesbeheer en automatisering. Het behandelt platformadministratie, configuratie van objecten en velden, automatisering met Flow en Process Builder, evenals integratie en permissiebeheer.
Leerdoelen
- Het Salesforce-ecosysteem en de belangrijkste functionaliteiten begrijpen
- Objecten, velden en data in Salesforce beheren en administreren
- Processen automatiseren met Flow, Process Builder en Workflow Rules
- Rechten, rollen en gegevensdelingregels configureren
- Dashboards en geavanceerde rapporten gebruiken om prestaties te analyseren
Doelgroep
Salesforce-beheerders.
CRM- en salesmanagers.
Ontwikkelaars die de Salesforce-configuratie willen beheersen.
Digitale en marketingprojectmanagers.
Vereisten
Basis kennis van klantrelatiebeheer (CRM)
Vertrouwdheid met cloudtools en SaaS-oplossingen
Programmaoverzicht
Informations
Duur
3 jour(s)
21h
Tarif
1850 € HT
HT
