• Définir l’UX design et comprendre ses principes
• Comprendre l’importance d’une bonne expérience : au-delà de la simple ergonomie et du graphisme
• Différencier UI et UX
• Comprendre le cheminement de l’expérience au produit
• Identifier les acteurs clés
• Maîtriser les différents outils et leurs rôles respectifs
• Déterminer les métiers qui découlent de l’UX

• Compréhension de l’expérience utilisateur
• Impact stratégique de l’UX au sein de la conception produit
• Espace fonctionnel
• Étapes essentielles d’une expérience utilisateur
• Priorisation des étapes au sein d’un projet
• Estimation d’une étape de mise en oeuvre de l’UX Design
• Enumération des hypothèses et inconnues liées au projet

• Définition de la recherche utilisateur et ses objectifs
• Définition le périmètre de la recherche utilisateur pour un projet
• Recueil les données utilisateurs : méthodes qualitatives & quantitatives
• Construction d’une grille d’entretien semi-directif & réaliser une interview
• Synthétisation des données utilisateurs à travers un persona
• Matérialisation l’usage du produit / service grâce au parcours utilisateur (user journey)
• Réalisation une étude de marché pour positionner son produit / service : benchmark
• Ecriture d’une User Story
• Présentation des modes de Storyboarding
• Définition des points noirs dans l’expérience utilisateur
• Prise en compte des enjeux de l’expérience mobile

Travaux pratiques

Création de personas, définition de points noirs et création de User Story

• Identification des enjeux du processus d’idéation en UX Design
• Description des principaux modes d’idéation
• Description des niveaux d’expérience utilisateur
• Identification des niveaux de dialogue interface et utilisateur
• Création d’un dialogue interface et utilisateur

Travaux pratiques

Expérience utilisateur lié à ses souffrances et évaluation des niveaux de l’expérience utilisateur

• Enjeux du diagramme d’alignement
• Element d’expérience d’une User Story
• Enjeux d’expérience globale
• Structure d’un diagramme d’alignement
• Utilisation de diagrammes d’alignement

Travaux pratiques

Conception des diagrammes d’alignement & résolution des problèmes d’alignement

• Identification des objectifs de conception d’interface
• Description des modes de découpage en page d’une histoire d’utilisateur
• Identification des enjeux
• Utilisation de wireframe
• Présentation du design émotionnel
• Objectifs du modèle d’interface mobile et tactile

Travaux pratiques

Construction d’une pages avec des wireframes puis évaluation du design émotionnel et de l’interface mobile

• Growth hacking & Data Drive project
• Enjeux de la Data
• Choix des métriques
• Construction des offres (fictives) selon les hypothèses

Travaux pratiques

Mise en oeuvre d’un projet Data Driven

• Big data & Smart Data
• Machine Learning
• Apport des API
• Moteur de recommandation