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Architecture, urbanisation et management des SI Gestion de projet IT & Management SI

CMBD – Mise en oeuvre

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bprigent
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Aperçu du cours

Objectif de formation : Au terme de cette formation, l’apprenant saura mettre en œuvre une CMDB et tirer les meilleurs bénéfices durant son exploitation.

Prérequis

  • Connaître ITIL, ses concepts et son vocabulaire

Fonctionnalités

  • Maîtriser les fondamentaux de la gestion des configurations et de la CMDB
  • Détenir les clés et bonnes pratiques pour déployer et gérer la CMDB
  • Construire un modèle de données adaptable aux divers besoins
  • Gérer un déploiement de CMDB
  • Déterminer les critères pertinents puis sélectionner l'outil CMDB

Public ciblé

  • Chef de projets
  • Gestionnaire de configuration
  • Toute personne s'inscrivant dans une réflexion ou dans un projet de mise en œuvre d'une CMDB/CMS

Détails

  • 30 Sections
  • 178 Lessons
  • 14 heures
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  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 1.1
      Cycle de vie des services
    • 1.2
      Approche processus avec ITIL
    • 1.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 1.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 1.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 1.6
      Métriques de processus et de services
  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 2.1
      Cycle de vie des services
    • 2.2
      Approche processus avec ITIL
    • 2.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 2.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 2.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 2.6
      Métriques de processus et de services
  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 3.1
      Cycle de vie des services
    • 3.2
      Approche processus avec ITIL
    • 3.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 3.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 3.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 3.6
      Métriques de processus et de services
  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 4.1
      Cycle de vie des services
    • 4.2
      Approche processus avec ITIL
    • 4.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 4.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 4.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 4.6
      Métriques de processus et de services
  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 5.1
      Cycle de vie des services
    • 5.2
      Approche processus avec ITIL
    • 5.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 5.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 5.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 5.6
      Métriques de processus et de services
  • Introduction : rappels d'ITIL
    6
    • 6.1
      Cycle de vie des services
    • 6.2
      Approche processus avec ITIL
    • 6.3
      Les caractéristiques d’un processus.
    • 6.4
      Définition des rôles & les responsabilités
    • 6.5
      Présentation de la matrice RACI
    • 6.6
      Métriques de processus et de services
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    7
    • 7.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 7.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 7.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 7.4
      Activités du processus
    • 7.5
      Interfaces avec les autres processus
    • 7.6
      CSF & KPI
    • 7.7
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    6
    • 8.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 8.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 8.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 8.4
      Interfaces avec les autres processus
    • 8.5
      CSF & KPI
    • 8.6
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    7
    • 9.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 9.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 9.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 9.4
      Activités du processus
    • 9.5
      Interfaces avec les autres processus
    • 9.6
      CSF & KPI
    • 9.7
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    6
    • 10.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 10.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 10.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 10.4
      Interfaces avec les autres processus
    • 10.5
      CSF & KPI
    • 10.6
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    7
    • 11.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 11.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 11.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 11.4
      Activités du processus
    • 11.5
      Interfaces avec les autres processus
    • 11.6
      CSF & KPI
    • 11.7
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Gestion des actifs de services et des configurations
    7
    • 12.1
      Objectif et visé du processus de gestion
    • 12.2
      Périmètre de gestion & valeur apportée
    • 12.3
      Présentation et définition des notions principales
    • 12.4
      Activités du processus
    • 12.5
      Interfaces avec les autres processus
    • 12.6
      CSF & KPI
    • 12.7
      Rôles & responsabilités durant le processus
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 13.1
      Contrôle de l’existant
    • 13.2
      Création d’un modèle cible
    • 13.3
      Structuration d’un modèle
    • 13.4
      Gestion du cycle de vie
    • 13.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 14.1
      Contrôle de l’existant
    • 14.2
      Création d’un modèle cible
    • 14.3
      Structuration d’un modèle
    • 14.4
      Gestion du cycle de vie
    • 14.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 15.1
      Contrôle de l’existant
    • 15.2
      Création d’un modèle cible
    • 15.3
      Structuration d’un modèle
    • 15.4
      Gestion du cycle de vie
    • 15.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 16.1
      Contrôle de l’existant
    • 16.2
      Création d’un modèle cible
    • 16.3
      Structuration d’un modèle
    • 16.4
      Gestion du cycle de vie
    • 16.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 17.1
      Contrôle de l’existant
    • 17.2
      Création d’un modèle cible
    • 17.3
      Structuration d’un modèle
    • 17.4
      Gestion du cycle de vie
    • 17.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Modélisation d'une CMDB
    5
    • 18.1
      Contrôle de l’existant
    • 18.2
      Création d’un modèle cible
    • 18.3
      Structuration d’un modèle
    • 18.4
      Gestion du cycle de vie
    • 18.5
      Pièges & bonnes pratiques
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 19.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 19.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 19.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 19.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 19.5
      Justifier la valeur générée
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 20.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 20.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 20.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 20.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 20.5
      Justifier la valeur générée
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 21.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 21.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 21.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 21.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 21.5
      Justifier la valeur générée
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 22.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 22.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 22.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 22.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 22.5
      Justifier la valeur générée
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 23.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 23.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 23.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 23.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 23.5
      Justifier la valeur générée
  • Cinq étapes fondamentales d'un projet de CMBD
    5
    • 24.1
      Rassembler l’équipe projet et définir les objectifs
    • 24.2
      Définir les exigences et construire le modèle
    • 24.3
      Sélectionner une solution de CMDB et les outils annexes
    • 24.4
      Alimenter et maintenir la CMDB
    • 24.5
      Justifier la valeur générée
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 25.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 25.2
      Architecture logicielle
    • 25.3
      CMBD vs CMS
    • 25.4
      Éléments de sélection
    • 25.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 25.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 25.7
      Pièges et suggestions
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 26.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 26.2
      Architecture logicielle
    • 26.3
      CMBD vs CMS
    • 26.4
      Éléments de sélection
    • 26.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 26.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 26.7
      Pièges et suggestions
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 27.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 27.2
      Architecture logicielle
    • 27.3
      CMBD vs CMS
    • 27.4
      Éléments de sélection
    • 27.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 27.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 27.7
      Pièges et suggestions
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 28.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 28.2
      Architecture logicielle
    • 28.3
      CMBD vs CMS
    • 28.4
      Éléments de sélection
    • 28.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 28.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 28.7
      Pièges et suggestions
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 29.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 29.2
      Architecture logicielle
    • 29.3
      CMBD vs CMS
    • 29.4
      Éléments de sélection
    • 29.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 29.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 29.7
      Pièges et suggestions
  • Choix de l'outil en support à la CMDB
    7
    • 30.1
      Fonctionnalités nécessaires
    • 30.2
      Architecture logicielle
    • 30.3
      CMBD vs CMS
    • 30.4
      Éléments de sélection
    • 30.5
      Tour d’horizon des outils du marché
    • 30.6
      Évolutions et facteurs d’influence
    • 30.7
      Pièges et suggestions

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