Objectif de formation : Au terme de cette formation, l’apprenant saura mettre en œuvre une CMDB et tirer les meilleurs bénéfices durant son exploitation.
Connaître ITIL, ses concepts et son vocabulaire
Chefs de projets, gestionnaire de configuration, toute personne s’inscrivant dans une réflexion ou dans un projet de mise en oeuvre d’une CMDB/CMS…
Professionnel expert technique et pédagogique