Objectif de formation : Au terme de cette formation, l’apprenant saura mettre en œuvre une CMDB et tirer les meilleurs bénéfices durant son exploitation.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de la gestion des configurations et de la CMDB
• Détenir les clés et bonnes pratiques pour déployer et gérer la CMDB
• Construire un modèle de données adaptable aux divers besoins
• Gérer un déploiement de CMDB
• Déterminer les critères pertinents puis sélectionner l’outil CMDB

Pré-requis

Connaître ITIL, ses concepts et son vocabulaire

Public concerné

Chefs de projets, gestionnaire de configuration, toute personne s’inscrivant dans une réflexion ou dans un projet de mise en oeuvre d’une CMDB/CMS…

Programme