Détails
- 12 Sections
- 47 Lessons
- 4 Days
Expand all sectionsCollapse all sections
- Basisprincipes van bedrijfsprocesarchitectuur (1,5 uur)3
- 1.1Definitie en rol van bedrijfsprocessen binnen een organisatie.
- 1.2Verschil tussen Business Process Management (BPM) en procesarchitectuur.
- 1.3Het belang van afstemming tussen bedrijfsprocessen en IT-architectuur.
- Modellering van processen met BPMN 2.0 (2 uur)4
- 2.1Overzicht van BPMN 2.0 en de basiselementen (taken, gebeurtenissen, gateways).
- 2.2Best practices voor heldere en onderhoudbare procesmodellen.
- 2.3Verschillen tussen beschrijvende, analytische en uitvoerbare modellen.
- 2.4Praktijkoefening : Modellering van een eenvoudig bedrijfsproces in BPMN 2.0.
- Analyse en optimalisatie van bedrijfsprocessen (2,5 uur)4
- 3.1Identificeren van knelpunten en inefficiënties in processen.
- 3.2Verbetertechnieken: Lean, Six Sigma en Value Stream Mapping.
- 3.3Impact van procesoptimalisatie op kosten en prestaties.
- 3.4Interactieve oefening : Analyse van een bestaand proces en voorstellen voor optimalisatie.
- Procesgerichte architectuur en IT-integratie (2,5 uur)4
- 4.1De rol van Service Oriented Architecture (SOA) en microservices in procesbeheer.
- 4.2Koppeling van bedrijfsprocessen en applicaties via API’s en ESB (Enterprise Service Bus).
- 4.3Introductie tot Business Process Management Suites (BPMS).
- 4.4Casestudy : In kaart brengen van een bedrijfsproces en identificeren van IT-integratiepunten.
- Workflow automation en RPA (Robotic Process Automation) (2,5 uur)4
- 5.1Identificeren van processen die geschikt zijn voor automatisering.
- 5.2Introductie tot RPA-tools en Intelligent Automation.
- 5.3Voordelen en beperkingen van workflowautomatisering.
- 5.4Praktijkoefening : Automatisering van een eenvoudig proces met een RPA-tool.
- Databeheer en governance van processen (2 uur)4
- 6.1Beheer van datarepositories en interoperabiliteit met processen.
- 6.2Opzetten van een governance-framework voor bedrijfsprocessen.
- 6.3Naleving en regelgeving (AVG/GDPR, ISO 9001).
- 6.4Interactieve oefening : Opstellen van een governanceplan voor een kernproces.
- Meting en analyse van procesprestaties (KPI’s en BI-tools) (2,5 uur)4
- 7.1Bepalen van KPI’s (Key Performance Indicators) voor procesbeheer.
- 7.2Gebruik van dashboards en Business Intelligence-tools.
- 7.3Realtime data-analyse en op data gebaseerde besluitvorming.
- 7.4Casestudy : Ontwerp van een prestatiemonitoring-dashboard voor een bedrijfsproces.
- Risicobeheer en compliance van processen (3 uur)4
- 8.1Identificatie en analyse van procesgerelateerde risico’s.
- 8.2Risicoreductietechnieken en bedrijfscontinuïteitsplannen.
- 8.3Audits en interne controles voor kritieke processen.
- 8.4Praktijkoefening : Risicoanalyse van een kernproces en aanbevelingen voor risicobeperking.
- Use cases en implementatiestudies (2 uur)4
- 9.1Voorbeelden van procesoptimalisatie in verschillende sectoren (bankwezen, industrie, dienstverlening).
- 9.2Casestudy: implementatie van een procesmanagementsysteem op bedrijfsniveau.
- 9.3Kritische succesfactoren en valkuilen bij procesoptimalisatie.
- 9.4Interactieve oefening : Discussie en ervaringsuitwisseling over procestransformatieprojecten.
- Implementatie en beheer van bedrijfsprocessen binnen enterprise-architectuur (3 uur)4
- 10.1Procesmapping en afstemming met architectuurstandaarden zoals TOGAF en Zachman.
- 10.2Beheer van veranderingsprocessen en adaptatie van processen aan bedrijfsontwikkelingen.
- 10.3Samenwerking tussen IT en business voor een agile procesbeheerstrategie.
- 10.4Casestudy : Opstellen van een procesarchitectuurstrategie voor een fictieve organisatie.
- Kunstmatige intelligentie en de toekomst van procesarchitectuur (2,5 uur)4
- 11.1Geavanceerde automatisering en AI in procesbeheer.
- 11.2Process Mining en voorspellende analyses.
- 11.3Hyperautomatisering en interactie met generatieve AI.
- 11.4Praktijkoefening : Simulatie van een procesverbeteringsscenario met AI.
- Best practices voor een efficiënte procesarchitectuur (2 uur)4
- 12.1Kritische succesfactoren voor transformaties op basis van procesbeheer.
- 12.2Rollen en verantwoordelijkheden van stakeholders binnen procesarchitectuur.
- 12.3Strategische afstemming en langetermijngovernance.
- 12.4Interactieve oefening : Opstellen van een implementatieplan voor een procesoptimalisatieproject.
