Formation Évaluation de l’expérience utilisateur - Mesurer et optimiser l’UX des produits et services
Description
Objectif de la formation Apprendre à évaluer l’expérience utilisateur (UX) des produits et services à l’aide de méthodologies adaptées, afin d’optimiser l’ergonomie, l’accessibilité et la satisfaction des utilisateurs.
- Comprendre les principes fondamentaux de l’UX et son impact sur les produits.
- Mettre en place des tests utilisateurs et collecter des retours pertinents.
- Utiliser des métriques et outils d’analyse pour mesurer l’expérience utilisateur.
- Proposer des améliorations UX basées sur les résultats d’évaluation.
- Designers UX/UI et ergonomes
- Chefs de projet digital et responsables produits
- Développeurs et ingénieurs logiciels
- Toute personne impliquée dans la conception et l’amélioration des interfaces utilisateur
- Connaissance de base en conception d’interfaces et en design UX/UI
- Expérience en gestion de projet digital appréciée
- 1
Introduction à l’expérience utilisateur et ses enjeux (2h)
- Définition de l’UX et de ses dimensions clés
- Différences entre ergonomie, design UI et accessibilité
- Impact de l’UX sur la satisfaction et l’adoption des produits
- Travaux pratiques : Analyse critique de l’UX de plusieurs sites et applications.
- 2
Méthodologies d’évaluation de l’UX (3h)
- Tests utilisateurs : méthodes et déroulement
- Enquêtes, questionnaires et entretiens UX
- Observation et analyse des comportements utilisateurs
- Travaux pratiques : Conception d’un protocole de test utilisateur pour un service numérique.
- 3
Mesures et indicateurs clés de l’expérience utilisateur (3h)
- UX Metrics : SUS, NPS, Taux de conversion
- Analyse des parcours utilisateurs et points de friction
- Outils de tracking et d’enregistrement des sessions
- Travaux pratiques : Interprétation de données UX issues d’un outil d’analyse.
- 4
Outils et techniques pour tester l’expérience utilisateur (3h)
- Tests A/B et analyse des variations
- Utilisation de logiciels de prototypage et de wireframing
- Analyse des retours utilisateurs et itérations UX
- Travaux pratiques : Réalisation d’un test A/B sur une interface web ou mobile.
- 5
Optimisation et amélioration continue de l’UX (3h)
- Stratégies d’optimisation basées sur les tests
- Intégration de l’UX dans un cycle Agile et DevOps
- Gestion des retours utilisateurs et amélioration continue
- Travaux pratiques : Élaboration d’un plan d’amélioration UX pour un projet réel ou simulé.
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Questions fréquentes
FAQ : Formation Évaluation de l’expérience utilisateur - Mesurer et optimiser l’UX des produits et services
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
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