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Marketing, Communication & Image de Marque
Google Analytics 4 – Implémentation et pilotage de la performance
2 jour(s) • 14h
Objectifs pédagogiques
- Concevoir un plan de marquage structuré et aligné aux objectifs business
- Implémenter un tracking fiable via Google Tag Manager
- Identifier et corriger les erreurs de collecte de données
- Configurer les événements, conversions et audiences dans GA4
- Exploiter les analyses avancées pour comprendre les comportements utilisateurs
- Construire des tableaux de bord orientés décision
- Interpréter les données pour optimiser les performances marketing
- Intégrer les contraintes RGPD dans une stratégie de tracking
Public concerné
Tout public
Prérequis
Aucun
Déroulé du programme
1
Comprendre GA4 et ses enjeux en entreprise (1h30)
1h
- Modèle événementiel GA4
- Différences avec Universal Analytics
- Enjeux business de la donnée
- Limites et biais de GA4
- Travaux Pratiques : Analyse d’un compte GA4 et identification des KPI; Identification des KPI utilisés et des incohérences; Livrable : grille d’analyse des indicateurs et des risques identifiés
2
Construire un plan de marquage robuste (2h)
2h
- Traduction des objectifs business en KPI
- Mapping événements / conversions
- Structuration des paramètres
- Construire un plan de marquage robuste
- Naming convention et standardisation
- Travaux Pratiques : Construction d’un plan de tracking pour un site e-commerce ou lead génération; Formalisation des événements, paramètres et conversions; Livrable : plan de marquage structuré prêt à implémenter
3
Implémentation et architecture avec Google Tag Manager (2h30)
2h
- Fonctionnement de GTM
- Tags, triggers, variables
- Introduction au DataLayer
- Structuration des conteneurs (logique entreprise)
- Bonnes pratiques : versionning, organisation, documentation
- TP : Implémentation GA4 via GTM; Tracking : clics, formulaires, scroll; Tests en mode debug; Livrable : conteneur GTM fonctionnel avec tracking validé
4
Qualité et fiabilité des données (1h)
1h
- Sources d’erreurs (doublons, mauvais déclencheurs, spam)
- Données biaisées et interprétation erronée
- Méthodes de validation (debug, cohérence)
- Bonnes pratiques de contrôle qualité
- Travaux pratiques : Audit d’un dispositif de tracking existant; Identification des anomalies et des impacts business; Livrable : rapport d’audit avec recommandations de correction
5
Configuration avancée GA4 (1h30)
1h
- Événements personnalisés
- Conversions
- Paramètres personnalisés
- Audiences
- Gestion multi-objectifs
- Travaux Pratiques : Création d’événements avancés; Paramétrage de conversions stratégiques; Livrable : configuration GA4 alignée aux objectifs business
6
RGPD et gouvernance de la donnée (1h30)
1h
- Consent mode (principes et impacts)
- Anonymisation des données
- Gestion des cookies
- Exigences CNIL
- Organisation et gouvernance du tracking en entreprise
- Travaux pratiques : Analyse d’un dispositif de tracking au regard du RGPD; Identification des non-conformités et des risques; Livrable : plan d’actions de mise en conformité
7
Analyse avancée et explorations (2h)
2h
- Rapports standards (acquisition, engagement, conversion)
- Explorations GA4
- Funnels de conversion
- Segmentation utilisateurs
- Analyse multi-parcours
- Travaux pratiques : Construction d’un tunnel de conversion complet; Analyse des comportements utilisateurs; Livrable : synthèse d’analyse avec axes d’optimisation
8
Reporting et pilotage de la performance (2h)
2h
- Introduction Looker Studio
- Structuration des dashboards
- Choix des KPI décisionnels
- Lecture et interprétation des résultats
- Traduction en actions marketing et business
- Travaux pratiques : Création d’un dashboard décisionnel connecté à GA4; Analyse d’un cas réel (acquisition / conversion); Restitution des recommandations; Livrable : dashboard + plan d’optimisation
Informations
Durée
2 jour(s)
14h
Tarif
Sur demande
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