Marketing, Communication & Image de Marque

Mener une veille médiatique et réseaux sociaux

2 jour(s) • 2h

Description

Cette formation a pour but de doter les participants des compétences nécessaires pour utiliser efficacement les techniques et outils de veille médiatique et de social listening, afin de mener une veille stratégique et efficace.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les concepts et l'importance de la veille médiatique et du social listening dans le cadre de la communication.
Utiliser les principaux outils de veille médiatique pour suivre l'actualité et les tendances pertinentes.
Configurer et exploiter les outils de social listening pour capter et analyser les conversations en ligne.
Mener une veille stratégique en filtrant les informations pertinentes et en évitant la surcharge d'informations.
Appliquer les résultats de la veille médiatique et du social listening pour anticiper les tendances, gérer la réputation et ajuster les stratégies de communication.

Public concerné

Agents amenés à assurer des actions de communication pour leur administration.

Agents professionnels de la communication souhaitant améliorer leurs compétences en veille médiatique et social listening.

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire.

Déroulé du programme

Module 1 : Introduction à la Veille Médiatique (1 heure)

Concepts et Importance de la Veille Médiatique
Définition et rôle de la veille médiatique dans la communication.
Différence entre veille médiatique et veille concurrentielle.
Importance de la veille pour anticiper les tendances et gérer la réputation.

Techniques et Outils de Veille Médiatique

Présentation des principaux outils de veille médiatique (exemples : Google Alerts, Mention, Talkwalker).
Comment configurer et personnaliser les outils pour une veille efficace.
Techniques pour filtrer l’information et éviter la surcharge d’informations.

Module 2 : Techniques et Outils de Social Listening (1 heure)

Introduction au Social Listening
Qu'est-ce que le social listening et pourquoi est-il crucial ?
Différences entre social listening et veille médiatique traditionnelle.
Identifier les opportunités et les menaces à partir des conversations en ligne.

Outils et Méthodologies de Social Listening

Présentation des principaux outils de social listening (exemples : Hootsuite, Sprout Social, Brandwatch).
Comment configurer des alertes et suivre les mentions sur les réseaux sociaux.
Analyse et interprétation des données collectées : tendances, sentiment, influenceurs clés.
Intégrer les résultats du social listening dans une stratégie de communication.