Formation Prospecter et gagner de nouveaux clients
Description
Objectif de formation : Acquérir les méthodes et techniques de prospection commerciale permettant d’identifier des opportunités, d’entrer en contact avec des prospects qualifiés et de transformer ces interactions en nouveaux clients.
- Définir une stratégie de prospection adaptée à son marché
- Identifier et qualifier des prospects pertinents
- Construire un argumentaire commercial structuré
- Maîtriser les techniques de prise de contact (téléphone, email, réseaux)
- Gérer les objections et susciter l’intérêt du prospect
- Transformer une opportunité en rendez-vous ou en client
- Commerciaux débutants ou confirmés
- Business developers
- Chargés d’affaires
- Entrepreneurs / dirigeants de PME
- Consultants souhaitant développer leur activité
- Aucun prérequis technique spécifique
- Une première expérience en relation client est recommandée
- 1
Fondamentaux de la prospection
- Rôle de la prospection dans le cycle de vente (introduit en évocation)
- Typologie des prospects (vu en démonstration)
- Erreurs fréquentes en prospection (approfondi en TP)
- TP : Analyse des pratiques actuelles, Identification des axes d’amélioration
- 2
Définir sa cible et qualifier ses prospects
- Segmentation marché (approfondi en TP)
- Définition des personas
- Critères de qualification (BANT, besoins, maturité) (vu en démonstration)
- TP : Construction d’un persona client, Qualification d’une liste de prospects
- 3
Construire son argumentaire
- Proposition de valeur (approfondi en TP)
- Structuration du discours commercial
- Techniques d’accroche (vu en démonstration)
- TP : Rédaction d’un pitch commercial, Simulation d’accroche
- 4
Techniques de prise de contact
- Prospection téléphonique (approfondi en TP)
- Emailing et messages d’approche
- Introduction à la prospection via réseaux professionnels (introduit en évocation)
- TP : Simulation d’appels à froid, Rédaction d’emails de prospection
- 5
Gérer les objections et susciter l’intérêt
- Typologie des objections (vu en démonstration)
- Techniques de réponse (approfondi en TP)
- Posture commerciale
- TP : Jeux de rôle : traitement des objections, Simulation d’entretien prospect
- 6
Transformer en opportunité commerciale
- Obtenir un rendez-vous (approfondi en TP)
- Qualification finale du prospect
- Suivi et relance
- TP : Simulation de prise de rendez-vous, Construction d’un plan de relance
- 7
Plan d’action individuel
- Structuration d’une démarche de prospection (approfondi en TP)
- TP : Élaboration d’un plan de prospection personnalisé
Ils nous font Confiance
Nos partenaires de confiance
Questions fréquentes
FAQ : Formation Prospecter et gagner de nouveaux clients
Oui, mais la prise en charge d'une formation professionnelle par un OPCO dépend de votre opérateur de compétences, de votre branche d'activité et des critères de financement applicables. Ascent Formation vous accompagne dans l'identification des possibilités de financement adaptées à votre entreprise.
Une formation inter-entreprises réunit des participants issus de différentes organisations, tandis qu'une formation intra-entreprise est organisée pour les collaborateurs d'une même entreprise. Le format intra permet notamment d'adapter le contenu et les modalités aux besoins spécifiques de vos équipes.
Selon la formation proposée, il est possible de suivre une formation professionnelle à distance, en présentiel ou selon d'autres modalités disponibles. Consultez les informations de la session concernée ou contactez-nous pour connaître les formats possibles.
Oui, une formation professionnelle peut être adaptée aux objectifs, au niveau des participants et aux besoins opérationnels de votre entreprise. Ascent Formation vous propose des parcours personnalisés pour accompagner le développement des compétences de vos équipes.
Formations similaires
Commerce & Relation ClientFormation Accompagner le nouvel entrepreneur dans la mise en place d'outils de pilotage
Commerce & Relation ClientFormation Conduire un entretien de découverte client : écouter, questionner, comprendre pour mieux vendre
Commerce & Relation ClientFormation COPC CX Standard Release 8.0 – Évolutions du référentiel et application aux opérations CX assistées par IA
Commerce & Relation Client