Description
Objectif de formation : L'apprenant aura une compréhension complète de l’expérience utilisateur et de ses bénéfices.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les enjeux du design d'expérience utilisateur
- Utiliser les méthodes centrées utilisateur
- Clairement identifier les clés de la réussite
- Appliquer l'UX Design à la conception d'interfaces
- Adopter des démarches de conception itératives
- Organiser la récolte et l'analyse de données
- Améliorer la qualité des applications et des sites Web
- Mesurer les implications dans le marketing
Public concerné
Managers digitaux
Chefs de projets
Chefs de produits
Dirigeants de start-up
Prérequis
Connaître les fondamentaux du digital et de ses applications marketing
Facultatif : Avoir des bases sur un logiciel de prototypage est un plus
Déroulé du programme
1
Comprendre les fondamentaux de l’UX design
- Définir l’UX design et comprendre ses principes
- Comprendre l’importance d’une bonne expérience : au-delà de la simple ergonomie et du graphisme
- Différencier UI et UX
- Comprendre le cheminement de l’expérience au produit
- Identifier les acteurs clés
- Maîtriser les différents outils et leurs rôles respectifs
- Déterminer les métiers qui découlent de l’UX
2
UX & stratégie du projet
- Compréhension de l'expérience utilisateur
- Impact stratégique de l'UX au sein de la conception produit
- Espace fonctionnel
- Étapes essentielles d'une expérience utilisateur
- Priorisation des étapes au sein d'un projet
- Estimation d'une étape de mise en oeuvre de l'UX Design
- Enumération des hypothèses et inconnues liées au projet
3
Étude et analyse des utilisateurs
- Définition de la recherche utilisateur et ses objectifs
- Définition le périmètre de la recherche utilisateur pour un projet
- Recueil les données utilisateurs : méthodes qualitatives & quantitatives
- Construction d'une grille d’entretien semi-directif & réaliser une interview
- Synthétisation des données utilisateurs à travers un persona
- Matérialisation l’usage du produit / service grâce au parcours utilisateur (user journey)
- Réalisation une étude de marché pour positionner son produit / service : benchmark
- Ecriture d'une User Story
- Présentation des modes de Storyboarding
- Définition des points noirs dans l'expérience utilisateur
- Prise en compte des enjeux de l'expérience mobile
- Travaux pratiques : création de personas, définition de points noirs et création de User Story
4
Définition de l'expérience utilisateur parfaite
- Identification des enjeux du processus d'idéation en UX Design
- Description des principaux modes d'idéation
- Description des niveaux d'expérience utilisateur
- Identification des niveaux de dialogue interface et utilisateur
- Création d'un dialogue interface et utilisateur
- Travaux pratiques : Expérience utilisateur lié à ses souffrances et évaluation des niveaux de l'expérience utilisateur
5
Conception du diagramme d'alignement
- Enjeux du diagramme d'alignement
- Element d'expérience d'une User Story
- Enjeux d'expérience globale
- Structure d'un diagramme d'alignement
- Utilisation de diagrammes d'alignement
- Travaux pratiques : Conception des diagrammes d'alignement & résolution des problèmes d'alignement
6
Création du modèle d'interface
- Identification des objectifs de conception d'interface
- Description des modes de découpage en page d'une histoire d'utilisateur
- Identification des enjeux
- Utilisation de wireframe
- Présentation du design émotionnel
- Objectifs du modèle d'interface mobile et tactile
- Travaux pratiques : construction d'une pages avec des wireframes puis évaluation du design émotionnel et de l'interface mobile
7
A/B Testing & Data Metrics
- Growth hacking & Data Drive project
- Enjeux de la Data
- Choix des métriques
- Construction des offres (fictives) selon les hypothèses
- Travaux pratiques : Mise en oeuvre d'un projet Data Driven
8
Pour aller plus loin : Big Data & IA
- Big data & Smart Data
- Machine Learning
- Apport des API
- Moteur de recommandation
Informations
Durée
3 jour(s)
21h
Tarif
1500 € HT
HT
