RSE, QSE & Responsabilité Sociétale

Transition digitale : comprendre les enjeux et adapter ses pratiques métier

2 jour(s) • 14h

Description

Objectif de formation : Permettre aux participants de comprendre les mécanismes et les enjeux de la transition digitale, d'identifier ses impacts concrets sur leur propre métier, et de développer une posture d'agilité numérique — pour adapter leurs pratiques, contribuer activement aux projets de transformation de leur organisation et gagner en efficacité au quotidien.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les mécanismes et les étapes de la transition digitale
Acquérir le vocabulaire et les repères essentiels pour communiquer avec les équipes techniques et les décideurs
Identifier les technologies clés qui transforment les pratiques professionnelles
Analyser les impacts de la digitalisation sur son propre métier et son organisation
Adopter une posture d'agilité numérique face au changement
Intégrer les bonnes pratiques de cybersécurité et d'éthique numérique dans son quotidien
Construire un plan personnel d'adaptation et de développement de ses compétences digitales

Public concerné

Collaborateurs et managers confrontés à des projets de transformation numérique

Responsables de service souhaitant comprendre les enjeux digitaux de leur périmètre

Toute personne dont le métier évolue sous l'effet du numérique et souhaitant développer son agilité digitale

Prérequis

Aucun

Déroulé du programme

Module 1 — Culture digitale : comprendre pour agir (4h)

Qu'est-ce que la transition digitale ? Définition, mécanismes et accélération récente
Les grandes vagues du numérique : Internet, mobile, cloud, data, IA — repères chronologiques et impacts
La transition digitale n'est pas qu'une affaire de technologie : culture, organisation et comportements
Les technologies qui transforment les pratiques métier aujourd'hui :

L'intelligence artificielle générative : usages réels, limites et enjeux pour les non-techniciens

Le cloud et le SaaS : travailler en mode "tout en ligne"

Les outils collaboratifs : comment le travail d'équipe a changé

La data : pourquoi les données sont devenues stratégiques

Les outils no-code/low-code : ce que les non-développeurs peuvent désormais faire

Cybersécurité pour tous : les bons réflexes face aux menaces du quotidien (phishing, mots de passe, données personnelles)
Travaux pratiques : Autodiagnostic de maturité digitale individuel, cartographie des outils numériques utilisés dans son propre métier, échanges sur les transformations déjà vécues et les résistances rencontrées
Prise en main guidée d'un outil d'IA générative sur une tâche professionnelle réelle apportée par chaque participant, débriefs collectifs sur les usages identifiés

Module 2 — Analyser les impacts sur son métier (4h)

La transition digitale transforme les métiers différemment selon les fonctions : pourquoi et comment
Les trois niveaux d'impact : les tâches (ce qu'on fait), les processus (comment on travaille), les relations (avec qui et comment on collabore)
Atelier en sous-groupes par population métier :

Management et encadrement : piloter à distance, animer en hybride, décisions data-driven

Fonctions commerciales et relation client : omnicanal, CRM, personnalisation, IA dans la vente

Fonctions RH et support : SIRH, recrutement digital, dématérialisation des processus

Autres fonctions : selon les profils présents

Restitution en plénière : les points communs et les spécificités identifiées par chaque groupe
Les opportunités de la transition digitale : gains de productivité, nouvelles compétences, nouveaux rôles
Les risques à anticiper : surcharge cognitive, exclusion numérique, dépendance technologique
Travaux pratiques : Démonstration et prise en main d'un outil d'IA générative sur une tâche métier réelle, identification des outils utilisés dans son organisation et de leurs usages réels vs potentiels

Module 3 — Adopter une posture d'agilité numérique (3h)

Qu'est-ce que l'agilité numérique ? Au-delà de la maîtrise des outils : curiosité, adaptation, apprentissage continu
Les freins psychologiques face au numérique : peur de l'obsolescence, résistance au changement, surcharge
Développer sa culture digitale au quotidien : veille, expérimentation, communautés de pratique
Contribuer à un projet de transformation digitale : rôle du collaborateur, du manager, du référent numérique
Les facteurs clés de succès d'une transformation réussie : conduite du changement, communication, formation
Éthique numérique : RGPD en pratique, IA responsable, sobriété numérique
Travaux pratiques : identification de ses propres freins et leviers face au changement numérique, liste de 3 pratiques concrètes à développer pour renforcer son agilité digitale

Exercice d'analyse d'un cas de transformation numérique — identifier les facteurs de succès et d'échec, les rôles des acteurs, les leçons à retenir

Module 4 — Construire son plan d'action personnel (3h)

Bilan des deux jours : ce que j'ai appris, ce que je retiens, ce que je vais changer
Identifier ses priorités de développement digital : compétences à acquérir, pratiques à faire évoluer, outils à adopter
Mise en situation finale évaluée : chaque participant présente son analyse des impacts digitaux sur son métier et les 3 actions prioritaires qu'il s'engage à mettre en œuvre — évaluée sur la pertinence de l'analyse, la cohérence du plan et le réalisme des engagements
Élaboration du plan d'action individuel : objectifs, ressources, jalons, indicateurs de progression
Travaux pratiques : Présentation orale individuelle du plan d'action (5 min par participant), feedback du formateur et du groupe, finalisation écrite du plan