Beschrijving
Deze training biedt de basisprincipes van crisismanagement en -communicatie in een professionele omgeving. Het geeft concrete handvatten voor het identificeren van zwakke signalen, het structureren van besluitvorming, het coördineren van stakeholders en het aanpassen van communicatie aan verschillende partijen. Het doel is om de vaardigheid van deelnemers te versterken om helderheid, controle en coherentie te behouden in verslechterde situaties onder tijdsdruk, onzekerheid en interne of externe blootstelling.
Leerdoelen
- De kenmerken van een crisissituatie en de impact op de organisatie identificeren
- Een passende managementreactie structureren in een noodsituatie en onzekere context
- Crisiscommunicatie aanpassen aan de belangen, doelgroepen en gevoeligheidsniveau van de situatie
- Informatieverspreiding en coördinatie van interne actoren organiseren
- Met duidelijkheid, beheersing en geloofwaardigheid spreken in gevoelige contexten
- Een terugkoppelingsproces uitvoeren om de collectieve voorbereiding op crises te versterken
Doelgroep
Operationeel leidinggevenden, middenkader, teamleiders, projectmanagers, communicatiemanagers, HR-managers, leidinggevenden of elke persoon die verantwoordelijk is voor het beheren van gespannen, onzekere of crisissituaties binnen de organisatie.
Vereisten
Eerste ervaring in management, teamcoördinatie of omgaan met gevoelige situaties wordt aanbevolen
Programmaoverzicht
Informations
Duur
2 jour(s)
14h
Tarif
Sur demande
