Gestion de Projet & Transformation des Organisations

Agilité & vision business : convaincre, embarquer et transformer avec la méthode Agile

3 jour(s) • 21h

Description

L'objectif de la formation est de permettre aux coordinateurs IT et profils DSMa de mieux comprendre les impacts business de l’agilité, d’identifier les leviers de transformation adaptés à des entités non projet, et de renforcer leur posture d’accompagnement et de conviction auprès des métiers.

Objectifs pédagogiques

Analyser les impacts réels de l’agilité sur les organisations métier non projet
Identifier les freins, craintes et croyances limitantes des métiers face à l’agilité
Adapter son discours et sa posture pour convaincre et mobiliser autour d’une démarche Agile
Savoir articuler les bénéfices agiles en termes de valeur, de fluidité et de priorisation métier
Élaborer une stratégie d'accompagnement du changement orientée business

Public concerné

Coordinateurs IT

Profils DSMa (Domain Service Managers Applicatifs)

Assistant managers impliqués dans des interactions régulières avec les métiers

Responsables ou référents agilité souhaitant mieux interagir avec des entités non projet

Prérequis

Connaissance de base du cadre Agile (Scrum, Kanban)

Une certification type Scrum Master ou une expérience dans un environnement Agile est un plus

Déroulé du programme

Jour 1 - Comprendre les impacts de l'agilité côté métier (7 heures)

Matin - Apports conceptuels & cadrage (3h30)
Échange sur les représentations de l’agilité et des relations IT/métiers
Présentation des impacts concrets de l’agilité sur les organisations non projets (temporalité, priorisation, rôles)
Analyse des spécificités des entités métiers : contraintes récurrentes, charge continue, faible culture projet
Clarification des zones d’incompréhension fréquentes (langage, rituels, responsabilités)

Après-midi - Étude de cas et immersion pratique (3h30)

Présentation du contexte : une équipe métier est sollicitée pour s’impliquer dans une démarche agile sans accompagnement préalable
Etape 1 : Analyse collective : Chaque sous-groupe repère les principaux impacts vécus par l’équipe métier (charge, rythme, changement de posture…); Mise en commun des analyses pour créer une grille de lecture commune
Etape 2 : Préparation d’un plan d’alignement IT/métier : Élaboration de premières pistes d’adaptation ou de dialogue pour faciliter l’appropriation de la démarche agile; Présentation orale par chaque sous-groupe avec feedback des pairs et du formateur

Jour 2 - Lever les résistances et adopter la bonne posture (7 heures)

Matin - Résistances et dynamiques humaines (3h30)
Exploration des freins classiques dans les entités métier : perte de contrôle, surcharge, peur de l’inconnu
Typologie des réactions face au changement : passif, opposant actif, attentiste, promoteur
Analyse des écarts de langage, de rythme et d’attentes
Décryptage de malentendus fréquents (ex. : “le métier ne joue pas le jeu”, “l’IT impose une méthode”)
Atelier de déconstruction : phrases types à traduire en enjeux réels
Cas pratiques : Les participants incarnent des profils métier confrontés à un fonctionnement Agile

Identification en groupe des réactions, freins et leviers d’adhésion observés

Après-midi - Posture, communication et influence douce (3h30)

Clarifier son rôle : ni donneur d’ordre, ni suiveur, mais partenaire du métier
Outils pour adapter son niveau de langage, choisir le bon moment, reformuler avec empathie
Positionnement dans la zone d’influence : comment agir sans imposer
Introduction à la communication d’influence : écoute active, reformulation, cadrage positif
Utilisation de la visualisation de la valeur métier (métriques simples, bénéfices concrets)
Préparer des messages adaptés à des interlocuteurs non techniques
Cas pratiques : Simulation d’entretien avec un acteur métier en résistance

Jour 3 - Convaincre, embarquer et structurer l’engagement des métiers (7 heures)

Matin : Argumenter et convaincre avec une logique métier (3h30)
Identifier les attentes clés des métiers : fluidité, valeur, maîtrise, visibilité
Articuler les bénéfices de l’agilité en langage métier : “ce que ça change pour moi, concrètement”
Éviter les écueils du jargon IT (user story, sprint, backlog…) ou les injonctions sans preuve
Adapter son discours selon le niveau hiérarchique (opérationnel, management, direction)
Différencier les formats d’échange : one-to-one, comité, animation d’ateliers croisés
Exemples concrets : RH, gestionnaire de planning...
Cas pratiques : Création d’un argumentaire métier de 5 minutes et présentation orale et feedback

Après-midi : Accompagner le changement & embarquer durablement (3h30)

Travailler en binôme IT/métier : créer des relais internes, partager les rituels sans les imposer
Intégrer les petits pas : quick wins, feedbacks positifs, effets visibles
Créer un “kit d’accompagnement” : outils, séquences d’échange, rituels minimums
Échange collectif sur les leviers concrets à mobiliser dans le contexte INAMI
Identification de pistes réalistes à court, moyen et long terme pour renforcer la culture agile côté métier
Compilation des idées dans une trame commune de “plan d’engagement” adaptable par chacun
Retours sur les trois jours : les prises de conscience, les outils activables, les actions immédiates